8D整改报告模板.pptx

XXXXXXXXXXX报告;项目概况;二、2D--确定可能原因并排列其重要性;1、故障问题的描述 ★本次问题故障描述（简要描述在客户处的症状，并进一步描述零件和失效的信息，必须集中在客户的体验上）： ★本次问题发生日期： ★在什么地方和环节出现的问题： ★本次问题发生了多少件： ★该问题本年度至今发生了多少件： ★该问题首次发生日期： ★该问题故障件已经获得多少件： ★该问题故障照片请粘贴； ★该问题执行符合性标准名称与标准号（具体哪一条标准，内容要写清楚）： ★该问题客户额外要求或期望（如果不适用请空白） ： ;1、故障问题的描述 ★请按月将故障数量及PPM数据做排列与曲线图；（如果有，否则本页空白） ;1、故障问题的描述 ★如果是三包售后问题，需要将已经发生故障数量及PPM回归到生产日期中，查看并确定趋势与状态；如果不是，本页空白！ ;2、改进团队组成说明 小组负责人： 小组成员: 必须包括服务、制造、产品、财务部门人员，必要时增加客户或分供方人员及操作工;3、为快速搞清楚故障问题做了哪些行为 （1）SQI行为结果 ★何时获得原始信息： ★何时向供应商发出信息： ★以什么形式向供应商发出信息： ★如果晚于规定期限发出信息的理由是什么： （2）供应商行为结果 ★质量部门何时获得信息： ★质量部门如何获得信息： ★何部门在何时开展查证问题的行为： ★开展上述工作的公司流程文件是什么，请将文件粘贴此处； （3）开展该工作环节是否暴露出管理问题，如果有，请描述（指沟通过程有无问题）： ;二、2D--确定可能原因并排列其重要性;2D--确定可能原因并排列其重要性;2、故障件拆检分析结果描述（如无对应图纸标准，仅仅填写实际检测数据，另外该处检测结果中所有的不合格结果相关改进内容需在第四至第七步中展示）;3、进行鱼骨图分析（对故障件实物分析的基础上开展的人、机、料、法、环、检测环节因素的头脑风暴法的工作开展，是你已经获得经验的展开，杜绝凭空想象）（要求针对每一个故障原因展开分析，分别做出鱼骨图）;第 13页 共26页;4、进行故障树FTA分析（对故障件实物分析的基础上开展的人、机、料、法、环、检测环节因素的头脑风暴法的工作开展，是你已经获得经验的展开，杜绝凭空想象）（鱼骨图与FTA都是分析工具，挑选其中一个使用即可）;5、确定可能的原因并标明它们重要性（原因排列时要有逻辑性，比如从检测结果本身的问题一步一步往上道工序反推，直到生产过程的控制、工艺保证能力，产品批产前的PPAP，看这些过程中是否存在可能的原因）;二、2D--确定可能原因并排列其重要性;1、需采取如下查证内容，防止可疑产品流入客户，须在24小时内落实并完成;2、采取临时措施，防止可疑产品交付顾客，防止可疑产品流入客户后爆发； 临时措施内容确定由厂家与客户共同商定，但必须获得本改进小组团队的评审与认可；临时措施一旦确认，完成时间控制在项目起动30天内（除非与客户另有约定）！;3、行为结果管理 （1）问题发生时，是否与客户沟通立即明确了临时措施到位期限： ★SQI与客户是否做了沟通，临时措施到位期限为： ★问题厂家是否知道临时措施到位期限具体日期： ★问题厂家内部统一组织协调部门是谁： ★问题厂家在潍柴现场问题处理与组织协调人员是谁： （2）临时措施实际到位具体日期是： （3）临时措施及到位期限没有满足客户需求的理由是什么（如果发生）： （4）客户最终对临时措施及到位期限实施满意吗，谁做出的评价（必须有） （5）供方内容有确定临时措施的工作流程吗，请将文件粘贴此处（该处需说明流程是否有效） ;二、2D--确定可能原因并排列其重要性;4D--为可能原因制定试验计划;二、2D--确定可能原因并排列其重要性;1、在第四步列表基础上，首先做列表总体说明，在完成试验的同时，体现其控制能力CPK的实际状况，最终识别出根本原因;2、然后将此前列表中”可能原因“的试验过程和查证状况附照片做详细描述;3、根本原因确认（使根本原因再现或消失，看对结果的影响）;二、2D--确定可能原因并排列其重要性;永久纠正措施（必须展示纠正措施后的系统的MSA和控制能力CPK状况，同时注意纠正措施在大规模批量生产中的可操作性和适用性）;二、2D--确定可能原因并排列其重要性;预防再发生（更新相关文件，举一反三展开到类似产品/影响工序中 ）;预防再发生（更新相关文件，举一反三展开到类似产品/影响工序中 ）;预防再发生（售后服务措施展开 ）;二、2D--确定可能原因并排列其重要性;1D;1D;1、厂内改进后9个月故障数量及PPM数据排列与曲线图（如果是，否则本页空白） 改进目标是： 目前状况是：;2、三包售后问题改进后