东南大学——管理学3.pptx

东南大学远程教育;第2篇 管理的基本职能 ;  关于管理定义的复习： 在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。这个定义包含四层含义：;3 计划;引例：苏润公司面临的问题;计划的定义;; 计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。 ;312计划工作的意义 ;313计划和绩效 ;314关于计划的误解 ;关于计划的误解（续） ;东南大学远程教育;32计划工作的类型;321正式计划与非正式计划;322指向性计划与具体性计划 ; 根据计划对企业经营影响范围和影响程度的不同，将有： 1、战略计划;战略分析 五要素图;波特的竞争战略分析;战略计划的基本特点 ：;2 战术计划 ;东南大学远程教育;3 战略计划与战术计划的区别与联系;3 战略计划与战术计划的区别与联系（续）; 财务分析人员习惯于将投资回收期分为长期、中期和短期。长期通常指5年以上，短期一般指1年以内，中期则介于两者之间。 管理人员也采用长期、中期和短期来描述计划。 ;1、长期计划 ;33计划工作的程序;331收集资料，确定计划的基本前提条件;331收集资料，确定计划的基本前提条件（2）;332 确定组织目标 ;333分解目标，形成合理的目标结构 ;目标分解的结果 ; 334 综合平衡 ; 将要实际执行的战术计划可区分为单一用途计划和常用计划两大类，具体形式我们将在后面353中做进一步介绍。 ;34 组织目标的分析与制定;341 对组织目标的实证分析：;关于目标实施规划的整体协调问题主要有三个注意点 ;2、目标的多样性及可考核性;3、两种目标扭曲现象 ;342 对目标的规范性分析;2、目标管理法（德鲁克于1954年提出）;⑵目标管理的过程;制定组织目标;①制定目标 ;③执行目标 ; ⑤实行奖惩 ; 目标管理法提出了一种新的目标设定逻辑，使组织内目标制定过程从单纯的自下而上转变为上下结合，并形成了一个通过协商的目标层级结构。 ; 实践已经表明，当目标是在协商一致的基础上得以明确时，组织成员就具备了合作和协调的重要基础。如不然，组织中的各个部门甚至每一个人都只按照自己的想法采取行动，不仅形不成??力，而且必然会产生许多矛盾和摩擦。目标管理法的价值已被实践所证明。不过，目标管理法的成功实施要求企业有相应的组织文化的支持，同时企业面临的环境必须相对稳定和变化不大。否则，上下左右密切配合的漫长目标商定过程将降低企业对变化环境的反应速度。 ;案例：2000万销售额为何完不成？ ;;;;35 计划方案的制定;; 对于旨在为社会提供有经济价值的产品或服务而开展经营恬动的企业组织来说，有关宗旨的决策包括两方面内容： ; 2．组织的远景目标（和战略方案） ; 战略方案的制定通常包括丰富的内容： 例如前述扩张战略、收缩战略、组合战略等。;3．组织的具体目标（和战术方案） ;352 战略计划的构成 ; 2．事业层战略 ;353战术计划的主要表现形式 ;1．常用计划 ;东南大学远程教育;常用计划 (2)程序 ;(3)规则 ;2．单一用途计划 ;(2)项目（亦称项目计划） ;注意： ;36 制定计划的几种技术方法; 竞争方面的准确情报，使得管理者能够预见竞争对手的行动而不仅仅是对其作出反应。;362 预测技术 ;中国互联网用户每半年发展情况图;363 作业计划方法 ;甘特图的例子; 2、线性规划法 ;一个线性规划的例子;线性规划的图解法;3 排队论方法 ;第3章 小结与思考题;[重点概念];单一用途计划：只能用来指导未来的某一次行动的计划。其主要表现形式包括规划、项目和预算等。 常用计划：可以在多次行动中得到重复使用的计划。它由政策、程序、规则等构成。 ; 程序：规定一个具体问惠应该按照怎样的步骤和顺序来进行处理的标准操作方法。 规则：执行程序中所规定的每一步骤工作时应当遵循的原则和规章。 规划：针对某一特定行动而制定的包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤和使用的资源及其他内容在内的一种综合性的工作计划。 项目：针对组织特定课题而制定的一种专用性很强的计划。 预算：用数字来表示预期结果的报告书，或者数字化的计划。;环境扫描：通过浏览大量的信息以识别环境中正在出现的趋势的一种系统地确定计划前提条件的方法。 定量预测：运用数学模型来预测某些重要变量的未来状况的各种预测技术的总称。 定性预测：对运用个人知识和经验进行推理判断以得到一些趋势性结论的这类预测技术的总称。 甘特图法：以线条图来表示对有关活动及其进度的安排和检查的一种简单直观的作业计划