[组织设计]组织职能.pptx

第六章 组织职能 若拿走我的财产，但留给我这个组织，五年之内，我就会卷土重来。 ——小阿尔弗莱德·斯隆第一节 组织概述第二节 组织设计的原则第三节 组织结构的选择第四节 组织结构的形式第五节 组织变革第六节 人力资源管理第一节 组织概述一、组织的内涵一方面，组织是人类最一般的、常见的现象，如政府机关、军队、警察、工厂企业、公司财团、学校、医院等组织，它代表某一实体本身。另一方面，组织是管理的一大职能，是人与人或人与物之间资源配制的活动过程。（一）实体组织 含义：组织是由人组成的，具有明确目的和系统性结构的实体。 一个实体之所以称为组织，它必须具备三个共同的特征：组织起源于共同的目标，即组织都有明确的目的。每一个组织都是由一定的人群组成。组织都派生出相应的系统性结构，用以控制和规范组织成员的行为。（二）组织职能 即组织工作，是指为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程。它包括了以下内容：组织设计确定职权关系 人员配备 组织创新 二、组织的功能汇聚力量放大力量三、组织的分类 依据组织基本性质的不同可将其分为：营利性组织非营利性组织 依据组织形成方式的不同可将其分为正式组织非正式组织正式组织 正式组织是为了有效地实现组织目标而明确规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构，其制度和规范对成员具有正式约束力。政府组织、企业组织都属于正式组织。非正式组织 非正式组织是人们在共同的工作或活动中，基于共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础自发形成的群体。除各种类型的正式组织之外，在现实生活中，还存在着大量的非正式组织。 正式组织与非正式组织之间的关系是既相互联系又相互区别。一方面，正式组织与非正式组织存在紧密联系。二者常常相促而生、相伴而存。另一方面，正式组织与非正式组织又存在重大差别。正式组织以共同目标为维系纽带，非正式组织则以共同情感为维系纽带。 所有的正式组织中都存在着非正式组织，因而，在正式组织的运行中，必须重视非正式组织的特殊作用，通过正确的引导，发挥非正式组织的积极功能。第二节 组织设计的原则 组织设计就是指对一个组织的结构进行规划、构造、创新或再构造，以便从组织结构上确保组织目标的有效实现。一、组织设计的任务组织设计的根本任务是建立有益于管理的组织，以有效地实现组织的各项目标。也就是说，组织设计的实质是组织实现目标的一种手段。二、组织设计的程序确定组织目标确定业务内容层次化与部门化 配备职务人员 规定职责权限联成一体 三、组织设计的原则一般管理的理论家所提出的组织设计的经典概念，为管理者从事组织设计提供了一套可遵循的原则，这些原则提出至今，几十年过去了，社会发生了巨大变化，但这些原则中的大部分仍然对我们设计一个有效运作的组织具有重要的参考价值。（一）劳动分工原则 传统的组织设计是建立在劳动分工的基础之上的。斯密认为，分工程度越高，工作效率越高。这适合专业化没有得到普遍推广的情况，应用劳动分工总能产生更高的生产率。 物极必反，在某一点上，劳动分工带来的人员非经济性（如疲劳、厌倦、压力、低生产率、劣质品、旷工和高的离职率等表现出来）会超过专业化的经济优势。20世纪60年代，这种情况出现了。 　　在这种情况下，可以通过工作的扩大化和丰富化，让员工独立完成一项完整的任务，或组织团队进行工作协作，以提高员工的成就感，激发员工工作的积极性，而不是通过缩小工作范围来提高生产率。 （二）统一指挥 要求每位下属应当而且只能向一个上级主管直接负责，在上下级之间形成一条清晰的指挥链。否则，下属可能要面对来自多个主管的冲突要求或优先处理要求而无所适从，所以必须防止多头领导。 在实际运用中要注意： B闯入C的领地，向F、G发布命令 （×） A越级，对D、E或F、G发布命令 （×）ABCDEFG（三）权责对称原则 权：职权，指管理职位所具有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。 每一个管理职位都具有某种特殊的、内在的权力，任职者得到这个职位就拥有这个职位上的合法权力，这种合法权力包含着组织成员对该职位权力的接受。 注意： 职权只与一定的职位相关，而与担任该职位的人无关！ 职权可以分为两类：直线职权和参谋职权。 直线职权：指给予一位管理者指挥其直接下属工作的权力。拥有直线职权的管理者有权指挥下属人员的工作而且无须征得他人的同意来作出某些决策。 这种上级—下级职权关系贯穿着组织的最高层到最底层，从而形成指挥链。在指挥链中的每个链环处，拥有直线职权的管理者均有权指导下属人员的工作并无须征得他人同意而做出某些决策。指挥链中的每个管理者，也都要听从其上级的指挥。厂长车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长指挥链 参谋职权：指为直线职权服务的顾问性质的职权。 一般来说，在没有得到授权的情况下，拥有参谋职权的人