滴滴出行营销策略分析新.pdf

目录 摘要 1 Abstract2 一 滴滴出行及其发展4 1.滴滴出行简介5 2.滴滴出行发展历程6 3.滴滴出行发展现状 二 滴滴出行 4P 营销策略分析 13 1.产品策略 13 2.价格策略 13 3.促销策略 13 4.渠道策略13 三 滴滴出行营销策略存在的问题13 1 营销方式缺乏原创性13 2. 目标受众过于广泛13 3.营销成本过于铺张13 四 滴滴出行营销策略的建议13 1 创新营销方式，加强品牌形象13 2.聚焦受众群体，完善细分市场13 3.控制营销成本，减少利益损失13 结语 13 参考文献13 滴滴出行营销策略浅析 广告学 王雪琪 1403615076 摘要：滴滴出行是近些年兴起的一款打车软件，是移动互联网和共享经济背景 下的产物，它将传统行业和移动互联网相结合，使人们的出行方式提升到了一个新 的高度，成为人们生活出行的必需品。本文首先分析了滴滴出行的发展和现状，通 过 4P 营销理论对滴滴出行的营销策略进行分析，总结出其营销策略过于铺张浪 费，目标受众过于广泛，缺乏原创性等问题，在此基础上对滴滴出行的营销策略提 出了合理化建议，一是控制营销成本，二是创新营销方式，三是聚焦受众群体，以 便于滴滴出行今的后发展，同时也希望为其他打车软件的营销策略提供借鉴。 关键词：滴滴出行；营销策略；4P 营销理论；品牌形象 随着互联网时代的发展，人们的生活发生了翻天覆地的变化，科技为人们的生 活带来了舒适和便捷的同时，环境污染和交通拥堵等问题也日益严重，尤其是一二 线城市，具体表现为打车难，交通堵塞，环境污染严重，车辆数量上涨，路线不畅 等现象，人们迫切需要改变当下的出行方式，彼此随着移动互联网技术的成熟， o2o 市场悄然兴起渗透到各行各业中，一批打车软件在这样的背景下应运而生，出 现在人们的视野中。打车软件提倡“共享经济”，目的为改变人们的出行方式，并 且价格优惠公道，自此推出后深受人们的喜爱，同时软件之间的功能相似，具有很 强的替代性，因此，市场竞争尤为激烈，经过四年的发展，滴滴出行在众多打车软 件中脱颖而出，同时占据很大一部分的市场份额，滴滴出行是如何发展到今天屹立 不倒并且发展迅速的呢，对于滴滴出行的营销策略和发展值得一探究竟。 一. 滴滴出行及其发展 1 滴滴出行简介 2012 年 6 月北京小桔科技有限公司成立，同年 9 月在一线城市运作，随即在 二三线城市开展业务，历经 4 年发展，通过激烈的市场竞争，滴滴出行脱颖而出并 且得到了阿里巴巴和腾讯两大靠山的支持，一路融资和并购竞争对手快的打车和优 步 Uber 成为打车市场行业的霸主。目前，滴滴已从出租车打车软件，成长为涵盖 出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台，发 展成为我国最大的打车软件平台。 2.滴滴出行的发展历程 滴滴出行是我国国内第一家使用移动互联网技术和新型网络智能叫车系统的应 用类软件，滴滴出行的发展是共享经济发展的缩影，发展主要分为三大部分： 一.企业发展萌芽期，2012 年 9 月北京小桔科技有限公司推出滴滴出行，企业 刚开始发展面临着技术不精湛，资金短缺，人员不足等问题，随即市场出现了易道 打车，快的打车和摇摇打车等竞争对手，市场竞争激烈。滴滴坚持自己的路线发 展，不盲目跟风，抵制诱惑，一路坚持，最终打败了竞争对手，并获得 A 轮和 B 轮 的融资获得了腾讯的支持。 二.企业发展爆发期，2013 年经过激烈的竞争，滴滴获得阿里巴巴和腾讯以及 其他产业的融资和支持，不断扩大市场份额，一路合并竞争对手成为行业巨头，几 近垄断，部分打车软件宣布退出市场，彼时滴滴出行发展得到了前所未有的提升， 后期和微信合作，通过互联网大数据的分析和移动终端的使用，扩大了滴滴的使用 范围，通过微信实现了约车和支付的功能，引领人们实现现代化的出行方式的改 变。 三.企业发展成熟期，2014 年滴滴开始疯狂的进行营销补贴策略：2014 年 1 月 乘客乘车立减 10 元，司机奖励 10 元；2014 年 2 月乘客乘车返现 10-20 元，新司 机首单奖励补贴 50 元；2014 年 3 月乘客乘车随即减免 10-15 元，随机返现活动， 司机补贴 10 元