产品经理运营培训教材.pptx

产品经理运营培训教材;学习-手机网游产业链;学习-手机网游的运营;运营概述：运营的主要工作;运营概述;运营概述;问题：游戏本质是什么？你应该在玩游戏过程当中思考哪些问题？ 游戏与电影有哪些相同点和不同点，你如何理解？ 在你玩过的游戏当中，你认为哪些游戏好玩，哪些游戏不好玩？为什么？;运营概述-基本术语;网络游戏运营基本术语解释;网络游戏运营基本术语;网络游戏运营基本术语;网络游戏运营基本术语解释;网络游戏运营基本术语解释;网络游戏运营基本术语解释;学习-虚拟营销的基本观点;学习-虚拟营销的基本观点;学习-运营核心数据分析;网游运营核心关注数据以及影响因素;网游运营核心关注数据以及影响因素;1用户数统计基本数据定义、分析、影响因素;注册用户数： 定义：用户利用游戏客户端或其他形式通过网络连接游戏服务器端而在游戏数据库服务器产生存储地用户帐号信息的记录数。 特点：数据库只存储用户帐号，而且该用户帐号是唯一性，跟角色数不一样。 数据统计内容：日新增注册用户数/月新增注册用户数/累计总注册用户数 作用：注册用户数是游戏运营工作开展当中重要地统计数据，是衡量游戏渠道/市场部门工作开展地重要指标，同时也是开展运营收费重要地铺垫。 影响因素：渠道/市场营销售推广地有效性以及产品设计地合理性制约;登陆用户数 定义：已经注册地用户通过游戏客户端登陆到游戏服务器地独立记录数. 特点：只记录已经注册的用户帐号数量，判定某个时期类已经注册用户的用户活跃程度 数据统计内容：日登陆用户数/月登陆用户数/累计总登陆用户数 影响因素：游戏产品本身特性，游戏运营周期不同阶段和策略，活动运营策划 登陆用户次数 定义：登陆用户在某个时期内登陆到游戏服务器地累计次数，作为记录数： 特点：记录登陆用户在某个时期的登陆次数，判定产品对用户地吸引力 数据统计内容：日登陆用户次数/月登陆用户次数/累计登陆用户次数 影响因素：游戏产品本身特性，游戏运营周期不同阶段和策略，活动运营策划 ;付费用户数 定义：已经注册的游戏用户中产生充值/付费的用户数： 特点：通过各种支付渠道以及支付手段，成功向游戏进行付费的用户数 数据统计内容：日独立付费用户数 /月新增付费用户数/累计付费用户数 作用：衡量游戏运营商业价值重要数据指标 影响因素：游戏营销产品设计/注册用户数/活动营销等其他手段 付费次数 定义：付费用户在某个时间使用各个支付手段产生地付费行为次数 特点：付费行为在某个帐户上面发生次次数 数据统计内容：日付费次数/月付费次数/累计付费次数 作用：衡量付费玩家地购买行为 ;影响因素：游戏产品内经济平衡系统\付费用户行为。 付费用户ARPU 定义：销售金额/付费用户数(付费一次) 特点：衡量付费用户在某个时期地购买力 数据统计内容：日付费用户ARPU/月付费用户ARPU/累计付费用户ARPU 作用：衡量付费用户购买力 影响因素：游戏产品设计/付费用户消费心理/游戏运营手段 ;平均在线： 定义：取样时间在一天24或48统计点，精确到S，即时地所有游戏服务区同时在线用户数平均值 特点：以秒为单位，24小时每个小时即刻时间点或每天半小时（48个点）作为统计点地平均值 作用：分析当日产品运营在线用户情况： 统计数据内容：日平均在线/月平均在线 影响因素：注册用户，登陆用户，运营策划，产品本身设计。 ; 峰值在线（最高在线） 定义： 取样时间在一天24或48统计点，精确到S，即时地所有游戏服务区同时在线用户数最高值 特点：以秒为单位，24小时每个小时即刻时间点或每天半小时（48个点）作为统计点 作用：分析日产品运营在线用户情况 统计数据内容：日峰值在线/月峰值在线/最高 影响因素：登陆用户，运营策划，产品本身设计 平均在线ARPU 定义：=销售金额/平均在线 统计数据内容：日平均在线ARPU/月平均在线ARPU 影响因素：平均在线，销售金额，运营手段 ;登陆用户付费转化率 定义：付费用户/登陆用户值 统计内容：日付费用户/登陆用户 月付费用户/月登陆用户 累计付费用户/累计登陆用户 新增注册用户付费转化率 定义：付费用户/注册用户 统计内容：日付费用户/新增注册用户 月付费用户/月新增注册用户 累计付费用户/累计登陆用户数 总体注册用户付费转化率 定义：总体付费用户数/总体注册用户数 ;事列数据统计分析;附：网游运营数据报告格式-产品运营日报;附：网游运营数据报告格式-渠道推广日报;附：网游运营数据报告格式-销售数据日报;附：网游运营数据报告格式-月报告;充卡金额（元） 用户通过各种支付渠道购买游戏虚拟货币产生地实际销售RMB收入 消费金额（单位：元 或虚拟货币） 用户通过所购买得来的虚拟货币购买游戏虚拟道具或时间所花费虚拟