国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考第七套题库及答案.doc

PAGE1 / NUMPAGES86 国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考第七套题库及答案 盗传必究 试卷总分：100 答题时间：90分钟 客观题 一、单选题（共15题，共30分） 1. 根据动机理论中的双因素理论，商品的必备条件是（ ）。 A 保健因素 B 激励因素 C 诱因因素 D 目标价值 2. 由人所处社会环境因素决定的，以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于（ ）。 A 社会性消费行为 B 生理性消费行为 C 个人消费 D 集团消费 3. 不以人的活动目的和内容为转移的心理活动的典型、稳定的动力特征被称为（ ）。 A 气质 B 性格 C 能力 D 兴趣 4. 在外界诸多刺激中仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激被称为（ ）。 A 持续性注意 B 分配性注意 C 选择性注意 D 有意后注意 5. 按照消费者问题解决的方式，价值低、次数频的商品的购买决策属于（ ）。 A 习惯性的购买决策 B 寻求多样性的购买决策 C 有限解决问题决策 D 常规反应决策 6. 按照我国有关法律规定，当发生损害消费者权益的问题时，首先本着（ ）的原则来处理问题。 A 谁经销谁负责 B 谁生产谁负责 C 生产者负责 D 采购者负责 7. 消费者按自己对产品的使用目的和需求状况，综合分析市场上各种经由正式或非正式途径获得的相关信息，对一种产品或服务所作的抽象的主观评价被称为（ ）。 A 购后满足 B 购后行动 C 购后评价 D 购后感知 8. 从根本上区别于传统的增长经济，尊重生态学原理，并以生态学原理和方法指导经济发展的生态经济新模式被称为（ ）。 A 稳态经济 B 增长经济 C 牧童经济 D 宇宙飞船经济 9. 在网络营销中，不适宜采用的价格策略有（ ）。 A 自动调价、议价策略 B 个性化价格策略 C 撇脂价格策略 D 折扣价格策略 10. 在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是（ ）。 A 选择性注意 B 选择性记忆 C 选择性扭曲 D 选择性思维 11. 关于负需要的正确表述是（ ）。 A 目标市场顾客对某种产品从来不感兴趣或漠不关心 B 消费者对某类商品或与该商品相联系某一部分感到厌恶，甚至乐于支出一定的货币进行回避 C 目标市场顾客对某些产品或服务的需要出现了下降趋势 D 某种物品或服务的目前需要水平和时间等于预期需要水平和时间的一种需要状况 12. 语言文字的材料在短时记忆中多为（ ）。 A 视觉编码 B 听觉编码 C 语义编码 D 内容编码 13. 根据霍夫斯塔德提出的四个维度，人们对在组织或机构内对权力较少的成员的权力分配不平等这一事实的接受程度被称为（　）。 A 个人主义与集体主义 B 权力距离 C 不确定性规避 D 男性化和女性化 14. 消费者的人格包括认知需求、自我监控和自尊心。高自我监控的人的行为表现为（ ）。 A 对外界信息敏感 B 注重商品的内部性能 C 强调产品的质量 D 更加适用硬销售 15. 美国心理学家霍夫兰德提出的消费者态度改变模型认为，要说服消费者发生态度改变，需要经历的首个阶段是（ ）。 A 顺从 B 接受 C 注意 D 理解 二、多选题（共10题，共10分） 1. 绿色消费需要是一种满足自我、超越自我的理性行为，其内容一般符合（ ）原则。 A 3D B 3B C 3C D 3E E 3R 2. 从消费者行为学的角度看，网络营销产生的基础包括（ ）。 A 市场营销组合 B 科技创新 C 消费观念转变 D 广告促销 E 市场竞争 3. 依据能力与消费行为的表现划分，成熟型消费者表现为（ ）。 A 具备一些商品方面的知识，并掌握有限的商品信息，但缺乏相应的消费经验 B 主要通过广告宣传、他人介绍等途径来了解认识商品 C 在选购过程中，对商品的了解建立在直觉观察和表面认识的基础上 D 对于所需要的商品不仅非常了解，而且有长期的购买和使用经验 E 注重从整体角度综合评价商品的各项性能，能够正确辨别商品的质量优劣 4. 可持续发展是指既满足当代人的需要，又不损害后代人满足其需要的能力的发展，是一个涉及（ ）几大系统的复合性发展观念。 A 生产 B 自然 C 经济 D 社会 E 物流 5. 根据学习理论，人的态度主要是通过（ ）三种学习方式而逐步获得和发展的。 A 感觉 B 记忆 C 联想 D 强化 E 模仿 6. 影响绿色消费行为的主要因素有（ ）。 A 社会时尚 B 社会文化因素 C 绿色教育 D 消费者自身因素 E 生产水平 7. 根据动机理论中的诱因理论，影响有效行为潜能的要素