国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考第十套题库及答案.doc

PAGE1 / NUMPAGES86 国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考第十套题库及答案 盗传必究 试卷总分：100 答题时间：90分钟 客观题 一、单选题（共15题，共30分） 1. 在各类贸易壁垒中（ ）是得到WTO认可的唯一形式。 A 绿色贸易壁垒 B 技术壁垒 C 关税壁垒 D 非关税壁垒 2. 只有相等单位而没有绝对零点，根据（ ）不仅可以知道两事物之间在某种特点上有无差别，还可以知道它们相差多少。 A 类别量表 B 等差量表 C 顺序量表 D 等比量表 3. 力求认识某种事物和从事某项活动的意识倾向被称为（ ）。 A 气质 B 性格 C 能力 D 兴趣 4. “踏脚进门技巧”的推销技术利用态度形成理论中的（ ）。 A 平衡理论 B 自我知觉理论 C 社会判断理论 D 和谐理论 5. “望梅止渴”的成语反映了想象的（ ）。 A 接近律 B 相似律 C 对比律 D 因果律 6. 心理上的认同感已成为消费者做出购买品牌和产品决策的先决条件，正在并必将成为消费主流的是（ ）。 A 家庭消费 B 集团消费 C 个性化消费 D 社会消费 7. 按照消费者问题解决的方式，价值低、次数频的商品的购买决策属于（ ）。 A 习惯性的购买决策 B 寻求多样性的购买决策 C 有限解决问题决策 D 常规反应决策 8. 提高消费者自我保护意识，提高消费者素质和引导消费观念更新等，这一般是事前行为，是一种对消费者权益和行为的（ ），也是当前被普遍忽视的部分。 A 积极保护 B 事后保护 C 事前保护 D 事中保护 9. 消费者行为学研究的趋势之一是对消费者行为与社会问题的（ ）研究。 A 市场化 B 互动性 C 功利性 D 双赢性 10. 个体对不同情绪和情感状态的自我感受被称为（ ）。 A 外部表现 B 生理唤醒 C 阈下反映 D 主观体验 11. 人的感官察觉微弱刺激的能力称为（ ）。 A 绝对感觉阈限 B 绝对感受性 C 差别感受性 D 差别阈限 12. 西尔斯说服模型认为，在说服信息非常复杂时，最好的信息呈现方式是（ ）。 A 视觉信息 B 听觉信息 C 书面信息 D 体验信息 13. 消费者按自己对产品的使用目的和需求状况，综合分析市场上各种经由正式或非正式途径获得的相关信息，对一种产品或服务所作的抽象的主观评价被称为（ ）。 A 购后满足 B 购后行动 C 购后评价 D 购后感知 14. 消费者以追随自己喜爱、崇拜的偶像为主要目标的购买动机是（ ）。 A 从众型购买动机 B 追求审美的购买动机 C 追求偏好的购买动机 D 模仿型购买动机 15. 由人所处社会环境因素决定的，以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于（ ）。 A 社会性消费行为 B 生理性消费行为 C 个人消费 D 集团消费 二、多选题（共10题，共10分） 1. 消费者购买决策过程的方案评价阶段，包括以下哪几个方面（ ）。 A 产品属性 B 赋予属性权重 C 确定品牌信念 D 需求确认 E 效用函数 2. 影响绿色消费行为的主要因素有（ ）。 A 社会时尚 B 社会文化因素 C 绿色教育 D 消费者自身因素 E 生产水平 3. 家庭消费的特征包括（ ）。 A 家庭消费的效价性 B 家庭消费的阶段性 C 家庭消费的相对稳定性 D 家庭消费的欲求性 E 家庭消费的遗传性 4. 根据动机理论中的诱因理论，影响有效行为潜能的要素包括（ ）。 A 动机 B 驱力 C 习惯强度 D 需要 E 诱因 5. 从消费单位的角度来考察消费者，可以把消费者划分为（ ）。 A 购买者 B 使用者 C 集团消费者 D 家庭消费者 E 个人消费者 6. 消费者行为学研究的基本原则是（ ）。 A 客观性原则 B 发展性原则 C 联系性原则 D 互利性原则 E 功利性原则 7. 消费者想象的形式可划分为（ ）。 A 黏合 B 抽象 C 夸张 D 人格化 E 典型化 8. 能力差异是指人与人之间在智力、体力及工作能力等方面的差异。属于个体能力的差异包括（ ）。 A 类型差异 B 民族差异 C 种族差异 D 水平差异 E 年龄差异 9. 就实质而言，绿色营销是一种（ ）负责任的营销活动。 A 对生产 B 对经营 C 对企业 D 对自然 E 对社会 10. 从结构上看，消费者教育主要构成要素包括（ ）。 A 消费伦理教育 B 消费理性教育 C 消费知识教育 D 消费法律教育 E 消费者运动 三、判断题（共10题，共20分） 1. 初级群体指的是其成员为了某种特定的