物流从业人员具备的素质与能力概述.pptx

物流从业人员具备的素质与能力;;一、职业能力;人的能力;职业能力;职位与职业能力关系;职业能力;专业技能; 业务技能及理论水平;物流职业岗位;从物流企业所提供的供应链服务本身所涉及的各个环节来看：;12;关于物流人才的需求;创新能力;二、物流从业人员素质; （一） 职业道德及职业精神 ;17; 职业道德及职业精神 ;2、职业道德－爱岗敬业;案例一：小张的问题; ;【结论】;为什么要努力工作？;3、爱岗敬业表现：;工作中每个人都有不同的分工，有些人负责比较重要且引人瞩目的工作，另外也有一些人负责被人忽视的琐事，或许就容易感到沮丧。 把自己的定位做好：1、基层员工，以“务实”为主，遵守规定照章行事。2、中高干部，以“应变”为主，合理应变以求制宜。3、企业总裁，以“前瞻”为主，随时抓住市场变化。 ;　案例： 　 　小秦应聘饭店职员，却被分配到洗手间工作，她有很大的情绪，认为这工作低人一等。但通过一段工作实践后，她开始认识到工作没有高低贵贱之分，从此，她工作认真，被誉为酒店的榜样。不久被提升为客户服务部经理。;你就是一座宝藏，钻石就在你家后院 每个人的潜能只发挥了3%，还有97%未得到开发 成功的人与失败的人只有两个最根本的区别 不要抱怨现在，身边就是机会 过去不等于未来;（2）敬业到位彻底;案例： 　　　小张到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分冶炼，矿石中还残留没被冶炼的铁，这样下去，公司会有很大损失。于是他找到了负责该技术的工程师，然而工程师很自信地说：“我们的技术是世界上一流的，不可能会有这样的问题。”小张拿着没有冶炼好的矿石找到了总经理。总经理经过检查发现，原来监测机器的某个零件出现了问题，才导致冶炼不充分。总经理感慨道：“我们公司并不缺少工程师，但缺少敬业到位的工程师！” ;（3）责任不容推卸;　　案例： 　　　瑞辉制药公司研发部根据计划准备开发一种新药，可是后来做了几次初步的试验后，发现存在一定的风险。眼看年底了，为了避免可能的研发失败而影响绩效考核和奖金，研发部就打了份报告说??一大堆理由取消了这个计划。其实这个计划是值得做下去的。;成功者找方法，失败者找理由 假如我没有得到我想要的，我即将得到更好的 要让事情改变，先改变我自己；要让事情变好，先让自己变得更好 永远不要说：那不归我管、那不是我的工作、我没空 改变自己，跟旧习惯说再见 活在当下，拥有一颗感恩的心;一个人应该为自己所承担的责任感到骄傲，因为你已经向别人证明你比别人更突出，更有价值，你更值得信赖！;（4）借口不是推卸责任的挡箭牌;　案例： 　小王和小李两个人同时进了一家速递公司。一次，老板让小王和小李负责把一件古董送到码头。在码头当小王把古董递给小李时，小李没接住，古董碎了。老板对他们进行了严厉的批评。小李偷偷来到老板办公室：“老板，这不是我的错，是小王不小心弄坏的。”老板把小王叫到办公室，小王把事情的原委告诉了老板，最后说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。”老板听后，决定小王留下继续工作，而把不愿承担责任的小李辞退了。; 一个忠诚的员工必然是维护公司利益的，集体荣誉至高无上。绝不会为个人私利而损害公司，甚至不惜牺牲自己的利益。他们知道，只有公司强大了，自己才能有更大的发展。;　　案例： 　 一个年轻人应聘到“安联电工”公司做推销员，由于家境不好，她很珍惜这个机会，对公司相当热爱。每次出差住旅馆，总在自己姓名后面加上一个括号，写上“安联电工”四个字，在平时书信和收据上也这样，于是她有了一个“安联电工”的绰号，而她的真名却渐渐被人们淡忘了。后来，她提升为组长、部长、总经理。;（6）进取：工作积极主动;39;二、现代物流人才的应具备的基本素质和能力 ;严谨周密的思维方式;团队合作和奉献精神;信息技术的学习和应用能力;组织管理和协调能力;;异常事故的处理能力;现代物流质量的持续改进能力 ;三、现代物流人才的知识结构;（一）国际贸易和通关知识;（二）仓储运输专业知识;财务成本管理知识;（四）外语知识;（五）安全管理知识;（六）法律知识及其他;金钥匙宗旨 ;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:45:4522:45:4522:457/15/2021 10:45:45 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2122:45:4522:45Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:45:452