清华大学《现代企业管理》企业质量管理.pptx

第5章 企业质量管理; 质量，企业的生命;5.1 质量管理概述;5.1.1 质量与质量管理的基本概念;5.1.1 质量与质量管理的基本概念;5.1.2 质量管理的演变 ;5.1.2 质量管理的演变 ;5．2 全面质量管理;5.2.1 全面质量管理的特征;5.2.1 全面质量管理的特征;5.2.2 全面质量管理的内容;5.2.2 全面质量管理的内容;5.2.2 全面质量管理的内容;5.3 质量管理体系的标准化;5.3.1 质量认证和国际标准化组织ISO;5.3.2 ISO9000系列标准的制定与修订;ISO9000系列标准的制定和简介;5.3.2 ISO9000系列标准的制定与修订;2000版ISO9000特点;5.3.3. ISO9000系列标准与全面质量管理(TQM)的比较;案例;5.4 工序质量控制与质量改进方法;5.4.1 质量管理中的数据及其分布;5.4.1 质量管理中的数据及其分布;5.4.1 质量管理中的数据及其分布;质量变异的统计规律;质量变异的统计规律;质量变异的统计规律;例案;5.4.2 工序质量控制方法;工序能力指数;工序能力指数;5.4.2 工序质量控制方法;直方图的观察与判断;5.4.2 工序质量控制方法;工序质量控制图;工序质量控制图;5.4.3 质量问题分析方法;5.4.3 质量问题分析方法;5.4.3 质量问题分析方法;5.4.3 质量问题分析方法;5.4.3 质量问题分析方法;5.4.3 质量问题分析方法;5.4.3 质量问题分析方法;应用范例2;应用范例3;5.4.4 质量改进的运行方式;5.5 质量成本管理;5.5.1 质量成本的意义;5.5.2 质量成本的费用组成;运行质量成本;内部损失成本 ;运行质量成本;外部损失成本;运行质量成本;运行质量成本;预防成本;运行质量成本;5.5.3 质量成本的合理构成与改进步骤;5.5.3 质量成本的合理构成与改进步骤;5.5.4 质量成本特性曲线与最佳质量成本;5.5.4 质量成本特性曲线与最佳质量成本;5.5.5 全面质量成本;5.5.5 全面质量成本;5.5.5 全面质量成本;5.5.6??????? 6σ（六西格玛）质量标准活动简介;5.5.6??????? 6σ（六西格玛）质量标准活动简介;复习与思考;复习与思考;复习与思考;复习与思考;复习与思考;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;思考题;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:36:2422:36:2422:367/15/2021 10:36:24 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2122:36:2422:36Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:36:2422:36:2422:36Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2122:36:2422:36:24July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 202110:36:24 下午22:36:247月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 2110:36 下午7月-2122:36July 15, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/15 22:36:2422:36:2415 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:36:24 下午10:36 下午22:36:247月-21