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大话西游项目管理之道 项目的范围是 PM 第一个要管的东西，管的就是项目要做什么的问题。在项目尚未成形的时候，提出 人想的只是一种雏形，各种类型的创意都有。市场和运营部门提出的创意会梦想这个项目能带来多 少人，能赚多少钱 ;领导们提出的创意会是这个项目可以占领多大的市场份额，会影响到哪些对手 ; 技术部门提出的创意会是这个项目将给受众带来多大的便利，将怎样影响受众的生活。这些所有的 创意在提出来的时候总是能够描述得非常完美，面面俱到。就像唐僧要去西天取经，普度众生一样 ，是一种完美而广泛的定义。 当项目要实施的时候， PM 就出来了。而这个 PM 就像是唐三藏一样，经过天庭的高层开会讨论而定 。当他上路的时候，领导会告诉他前面有九九八十一难，而目标就是取得真经，这中间的整个过程 都要由他承担。 于是这个项目开始了，唐僧辞别了皇帝，一路上圈定范围、制定计划、招聘人员，按部就班的展开 了项目。顺便说一句，唐太宗绝对是一个好领导，在送唐僧取经之前，两人义结金兰，一口一个 “ 御弟 ”，感动的唐三藏死心塌地的。就像是某些项目开始前，领导带大家去吃火锅一样，喝几口酒 之后，一个个拍着胸脯说 放心吧，包在我身上“ ”，项目由此开始，领导无忧矣。 闲话少说，单说这唐三藏的范围管理，好不好呢 ?并不是很好，唐三藏是一个优柔寡断，悲天悯人 的人，这就注定了他在项目中做了许多无干的事情。例如他在女儿国就立场不坚定，勾留了很多天 ，差点成了女儿国的国王 ;再例如他曾经为了拯救荒野村姑而差点丢了性命 ;又例如他答应老龟去如来 那里打听点消息，却没有纳入项目范围，后来就漏掉了，于是在项目上线后受到了毁灭性的打击。 唐僧项目范围没有管好的另外一个原因就是项目的干系人太多，大领导就有唐太宗、如来、玉帝， 小领导还有东西南北海的各位观音，要听从这么多人的指挥，真难为他了。相对而言，八戒的范围 管理倒是做的不错，只对一个领导汇报，自己干不了的事情主动提出请人帮忙，虽然时常思念高老 庄的幸福生活，但身在项目组一天，就只干项目中的事情。 那么他该如何做好范围的管理呢 ? 首先就是要做一份 PRD ，这个 PRD 就是 produce requirements document 的简称，也就是产品需求 文档。这里面列出了整个产品要做哪些功能，先不说怎么做，把要做的事情列出来。例如本项目中 有没有救村姑一项，本项目要越过哪些山，要对付哪些妖怪，取到的真经有多少本等。另外要做的 一项就是项目范围说明书，这份说明书跟 PRD 不同，它里面定义的主要是容易引起争议的东西，哪 些东西要做，哪些东西不做，做到什么程度，名词的定义，项目的干系人，项目成员的组成，项目 的里程碑，项目的风险等。例如：要救荒野中的村姑，不救老人 ;海拔超过一千米的山不过 ;只向南海 观音汇报工作，不听从如来直接指挥 ;村姑的定义是比较土气的姑娘，像白骨精、蜘蛛精这些花枝招 展的姑娘不算村姑 ;项目成员包括悟空、八戒、沙僧、白龙马 ;一年到达火焰山，两年到达女儿国 ;银 角大王和铁扇公主属于高风险的对象等。这两份文档讨论不通过，项目就不能立项。这个讨论是 PM 跟所有的干系人一起进行的，一定要达成共识，这里面可能会有很多冲突，例如你不向如来汇报简 直是不想混了，这么晚到女儿国观音不同意等等，那么就要求 PM 一定要很聪明的把这些摆平。摆 平了这些，项目才有了清晰的界线，就可以立项了。 学术一点来讲，上面那些叫范围的规划和定义，规划后还要有 WBS ，就是工作分解，这样可以将项 目大致分为几个模块，项目管理的过程中还要有范围的核实和控制，例如要核实八戒说的 山是石“ 头山，洞是石头洞 ”是不是真的，如果不老实要悟空去修理他。 另外，项目的范围管理并不是做一次就 OK 了，它要贯穿整个项目的过程，要求 PM 审时度势，