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网店代运营的优势
网店代运营的优势
为什么需要代运营公司?
传统企业入驻淘宝面临的问题:自建电商试错成本很高,团队和成本变动大。
1、观念。对电商运作不了解,只停留在大概听说淘宝层面,推广发展束缚较大;
2、团队。自建团队比较困难,人员配合和团队培养是一个长期过程;
3、成本。一方面是对淘宝行业不了解,经验不足做无用功,另一方面是人员变动耗费大;
4、资源。包括广告资源和人力资源,由于和淘宝类目小二不熟悉,资源争取不到;
5、产品及供应。不了解线上客户的习惯和消费的周期,做不好产品的上新活动;
6、稳定。电商的运营是一个长期的过程,包括公司持续的人员支持和产品货源的稳定;
7、同行竞争。同行网上发展快速,已经领先一步,行业门槛不断提高,网上市场不断被瓜分。
代运营的优势:业务熟练,整合淘宝资源,成功更有把握
1、团队稳定,熟悉淘宝,有充足的经验,运营风险小,合作一年过后,如果不合作,店铺的销量人气也已经做起来了,后期企业自己进行运营就比较容易多;
2、企业和代运营合作,应该是在充分了解的基础上在谈合作,深入到全盘规划,利益共享,风险共担,全力协助配合才能合作共赢;
3、电商将会是传统企业市场增长最快的渠道,要把代运营公司当成自己的一个事业部来发展。
商品规划:让商品从线下到线上展示
1、商品拍照:实物图,细节图,对比图,外景+内景图
2、宝贝详情:品牌故事,工艺宝贝细节图,质检报告,材质说明,运费说明
3、产品定价:20%低价,70%中等,10%高价,开发小礼品赠送,规划性周期性上新 美工规划:让客户知道商品的亮点
店铺装修,宝贝上架,日常美工支持,促销活动
推广规划:让更多的客户知道商品
1、免费推广:SNS营销,微博,社区营销,软文,SEO营销,SEM营销,淘帮派,优惠券
2、付费推广:直通车,淘宝客,钻石展位,硬广,超级麦霸,淘代码
3、活动策划:店铺主题和节日活动,淘宝活动如聚划算,淘金币等报名,类目和其他 活动报名
客服规划:服务好前来购买的客户和老客户
1、售前:咨询导购,核单打单,追单
2、售后:快速查询,退换货处理,老客户关系维护,短信提醒,节日问候
渠道规划:开发更多的渠道销售商品
淘宝内代销,淘宝站外分销,要考虑扣点和回款周期的不同
物流仓储:闪电式发货,力争评分
其他:项目支持组
提供商品信息表,采购和开发新产品配合运营
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