电子政务系统.pptx

绪论 Introduction;信息通信技术;关于GPTs;ICT对政府改革提出挑战;美国：全球率先电子政务;美国电子政务起源的驱动力;进展;中国电子政务的发展历程;中国的尴尬：先行者不是领跑者;各国对电子政务的理解;关于e-government中译的争论;理解的误区;我们的目标;内容架构;专注于关键的交叉领域;本章小结;课后实践及思考;;电子政务发展的动力一;电子政务发展的动力二;发展电子政务的阻力一;发展电子政务的阻力二;发展电子政务的阻力三;影响电子政务发展的因素;中国发展电子政务的SWOT分析;第三课 政府行政范式的变???;内容提要;时间图谱;政治Politics与行政Administration;公共行政Public Administration公共管理Public Management;政府Government治理Govern/Governance;范式Paradigm与模式Pattern;秉承官僚制，以职能为核心的EG;信息孤岛与“摩天大楼”的怪圈 ;扬弃官僚制，以流程为核心的EG;正确理解电子政务;正确理解电子政务（续）;面向公共服务的电子政务;欧盟推行的公共服务 ;案例讨论：“一站式”服务困惑;电子政务的目标模式; 从信息交流看，具有如下特征： 逐级的信息交流。 从上到下单向式信息交流居多。 时空差别的、非同步的信息交流。 面对面式的、签章式的信息交流。;基于ICTs的政府信息传递;科层制与模块化Modularity;互联网是组织人的“战场”;代议制下的民主行政;网络民主;传统政务与电子政务;以UN为代表的观点;埃森哲的观点;以IBM为代表的观点;Andy Carvin的观点 ;全球发展趋势;成熟电子政务的特征;电子政务价值;本章小结;课后实践及思考;第四课 政府门户网站;内容提要;门户 Web Portal; 尽管关于“电子政务”的确切含义还没有统一认识，但是有一个重要转变是能够取得共识的。 无论是技术实现还是政府变革的角度，从服务的提供方(政府)逐步向服务的需求方(公民、企业及非赢利性机构等)转变，这种转变反映出了电子政务研究与实践方向的演变。;?政府门户网站为谁服务？ ?政府门户网站提供什么服务？ ?政府门户网站如何实现服务？;CRM;Customer细分;案例分析;1. 无障碍浏览;电子政务的应用模式;?政府门户网站为谁服务？ ?政府门户网站提供什么服务？ ?政府门户网站如何实现服务？;政府门户网站的公共服务定位;门户网站：“互动”本质;欧盟推行的交易服务 ;G2G/ G2E模式;美国跨部门的业务协同G2G;美国跨部门的业务协同IEE;G2B 模式;美国跨部门的业务协同G2B;电子政务的兴起与发展;美国跨部门的业务协同G2C;一站式服务 One-stop Service Website;案例讨论：“一站式”服务困惑;如何解决现实的困惑;管理驱动型：按部门整合;服务驱动型：按主题整合;服务驱动型：按场景整合;/;;电子政务建设的路径选择;网站群 Website Group;IRI or GRI;政府门户网站;本章小结;第五课关于互联网空间政民互动的讨论;互联网是组织人的“战场”;实践的做法：“互联网总统”奥巴马;实践的做法：政府“主动出击”;实践的做法：政府“被动应对”;实践的做法：博客/微博客;待讨论的问题;;内容提要;看一张图片;分析一组数据;分析一组数据（续）;熟悉政策环境;进入本单元第一部分内容;理解基本概念;数据、信息、知识;不同视角理解信息;信息生命周期;对信息资源的理解;信息≠信息资源;按照运行机制分类信息资源;政务信息资源≠政府信息资源;经济视角：信息资源开发利用;信息资源开发利用≠信息资源管理;政务信息资源开发利用;政府信息公开;政府信息公开≠政务信息公开;政务信息共享;公开与共享;政务信息资源社会化增值开发利用;进入本单元第二部分内容;政府信息公开：问题的提出;政府信息公开：主体;政府信息公开：内容;政府信息公开：内容（续）;政府门户网站;政府信息公开：溯及力;政府信息公开：组织保障;政府信息公开：组织保障（续）;政府信息公开：配套制度;政务信息资源共享:问题的提出;政务管理工作的现状;政务信息共享工作面临的困难;问题解决途径 ;问题解决途径（续1） ;问题解决途径（续2）;问题解决途径（续3） ;问题解决途径（续4）;信息资源目录;信息资源目录使用方式;梳理并明确产生什么数据、需要什么数据等;;;政 府 网 络;政务信息资源再利用：问题的提出;国际社会的经验;政务信息资源再利用：中国的障碍;;政务信息资源开发利用核心问题;识别信息源的例子;支持内容产业的发展;关于身份信息核查服务的争论;本章小结;课后思考;第七课电子