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客户回访报告表
客户回访报告表
客户回访报告表
编号:日期: 2021 年 03 月 05 日
回访时间 回访目的
2021.03.05 售后服务是 否满意
回访人员 回访形式
雪姣 电话回访
回访对象 回访结果
醴陵信用联 社(嘉树)
回访主要内容 客户 主要 客户对服务评价 意见 客户对服务期望 客户对产品评价 客户对产品期望
对醴陵排队机的维修是否满意 客户希望产品质量还需加强(新机子用几天,就坏了) 返修率降低 很满意 已经很满意 无 无 无
改善客户服务对策 回访中遇到的问题 备注说明 主管领导审核意见
客户回访报告表
编号: 日期: 年 月 日
回访时间 回访目的 回访主要内容 客户 主要 客户对服务评价 意见 客户对服务期望 客户对产品评价 客户对产品期望
回访人员 回访形式
回访对象 回访结果
改善客户服务对策 回访中遇到的问题 备注说明 主管领导审核意见
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