班组长之职业素养培训.pptx

;课程安排;一、自我认识：我是班组长;我是班组长;我是班组长;观念变→态度变→行为变→习惯变→性格变→命运变;“幕后” 和“前台”;班组建设——责任到人 树立样板——寻找改进 开展竞赛——相马赛马; 人们不会做你希望的，只会做你检查的：“ 如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。” ——IBM总裁 郭士纳;引领追随者;训练无敌团队;二、沟通技巧;倾听的三个境界;像领导 那样讲话;经典“三点式”;三、跑步前进——员工培育;陌生的脸孔环绕着他 对新工作是否有能力做好而感到不安 对于新工作的意外感到胆怯 不熟悉的噪声使他分心 对新工作有力不从心的感觉 不熟悉公司法令规章 对新工作环境陌生 他不知道所遇的上司属哪一类型 害怕新工作将来的困难很大;在职员工的 提高训练;点评技巧;四、现场实务——日常管理;流程与5M1E;鸡蛋的启示;五、职业素养;1、职业素养之——感恩 培养员工感恩的心。一个懂得感恩的人才会有信任和未来，感恩父母、感恩企业、感恩社会、感恩遇到的每一个人，这是社会进步的特征，也是企业发展的需要。;2、职业素养之——忠诚 忠诚不仅是一种美德，更是一种能力，是其他所有能力的统帅与核心，缺乏忠诚，其他的能力就失去了用武之地。;3、职业素养之——信仰 1）、培养员工有追求、有目标。活在目标中，做在过程中，乐在收获中。 2）、培养员工的敬畏精神。没有敬畏就没有责任，敬畏是管理畅通的基本要素。 3）、培养有取有舍的判断力。什么是该争取的？什么是不该争取的？;4、职业素养之——等价 就像你不能容忍老板不开工资一样，你的老板也同样不能容忍你不出结果。 ;5、职业素养之——等值 你剩余价值的多少很大程度上决定了你被晋升和快速重用的程度。;6、职业素养之——执行 执行是一种角色的认知，知道自己是谁，知道自己应该做什么而不是总想着自己能做什么，把每一件托付的小事都能做好的人才能委以重任。 ;7、职业素养之——合作 没有成功的个人，只有成功的团队。个人的成功首先是团队的成功，其次是企业的成功，最后才是个人的成功。;8、职??素养之——积极 积极的人像太阳，走到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样，积极影响积极，消极影响消极。 ;六、收拾心情——感恩的心;一、制度化 ;二、人情味 ;三、合理性 ;四、和谐均衡 ;五、留人 ;六、反哺社会 ;九、总结与测试;！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:03:3923:03:3923:037/15/2021 11:03:39 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2123:03:3923:03Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:03:3923:03:3923:03Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2123:03:3923:03:39July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 202111:03:39 下午23:03:397月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 2111:03 下午7月-2123:03July 15, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/15 23:03:3923:03:3915 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:03:39 下午11:03 下午23:03:397月-21