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2021年指挥中心工作总结 2021年指挥中心工作总结 指挥中心2021年工作总结 2021年，指挥中心按照市局、县局党委确定的2021年公安工作 指导思想，以“三基”工程建设为主线，以“大走访”工作为重点， 提高信息报送质量、完善110接处警运行机制、加强民警基本功考核 和岗位练兵以及快速反应机制、卡点建设，以指挥中心规范化建设为 依托，以深化创“人民满意110”活动、打击“两抢一盗” 活动为载体，不断提高指挥中心实战指挥、应急反应的整体实力和战 斗力，把指挥中心真正建设成设置规范、反应灵敏、指挥有力、功能 齐全、运转高效的应急指挥中枢，努力使110接处警工作再上新台阶。 二、以进一步完善“三台合一”运行机制为突破口，切实加强110 报警服务台指挥平台建设。 一是加强110报警服务台建设。进一步完善和优化系统功能，加 强指挥系统硬件设备建设。二是加强指挥中心和110报警服务台应急 机制建设。修订和完善各类应急处置预案，确保在任何情况下信息畅 通、接处警及时、指挥不间断。三是进一步完善110接处警工作机制，从接警、指挥、出警、处警、反馈等环节入手，按照公安部明确的“一 级处警”和“就近处警”、“分类处警”相结合的处警原则，进一步严 密指挥调度及处警反馈程序,明确责任，狠抓落实，确保接处警各个环 节的工作衔接有序、科学规范。四是规范110基础台帐：日交接班台 帐、情报信息收集台帐、不安定因素日报台帐、电话记录台帐、月警 情分析台帐、周警情统计台帐、快速反应设卡堵截上卡情况台帐、设 备维护台帐、群众投诉查处台帐、社会联动台帐、内部安全监控台帐。五是开展指挥中心民警基本功考核。按照省厅、市局制定的公安指挥 中心110系统岗位练兵手册和考核标准，开展岗位练兵活动，使指挥 中心民警真正做到“五知”，即知法律法规、知地形地貌、知警力分布、知卡点位置、知预案体系，“七会”，即会受理报警、会准确领会指令 要求，会指挥调度、会调查研究、会群众工作、会服务协调、会设备 应用。六是以深化创“人民满意110”活动为载体，强化宣传。结合1 月10日“110”宣传日，认真开展了以“三台合一更快更好”为主题 的宣传活动。建立110宣传长效机制。要深入持久地宣传“三台合一”后显现的社会效益和打击犯罪、维护治安、解危救困、服务群众的正 面典型人物和事例，实事求是地向社会各界和广大人民群众通报接处 警工作中存在的突出困难和问题，使社会各界进一步了解110、理解 110、关心110、支持110。继续深入开展公安机关创“人民满意110”活动，为“三台合一”后指挥中心和110接处警工作的长足发展创造 良好的工作和社会环境。 三、以信息主导警务理念为根本，充分发挥情报信息引领实战的 为确保全年无公安信息重大迟漏瞒误报现象，力争提高公安信息 报送数量和质量，本单位牢固树立信息主导警务理念，从有效服务公 安工作和领导决策出发，切实负起公安信息工作管理责任，完善制度 化建设，逐步建立健全的情报信息工作机制，确保信息的真实性与时 效性，有效提高信息质量，增进信息服务水平。 1、信息工作摆布到位。在信息工作的开展上把握以下几个重点： 一是立足社会稳定，全力保持对敌社情的有效掌握。二是指挥中心建 立信息研判机制，加强信息的收集和研判。拓宽信息收集渠道，加大 情报信息收集力度，提高信息的综合利用与分析研究能力，定期召开 信息研判工作会，组织开展深层次、内幕性、预警性信息的挖掘，提 出前瞻性的对策和建议，有效服务领导决策;努力提高110接处警警情 分析的水平和质量，针对一段时间内发案率高、群众反映强烈的报警 求助（侧重点是刑事案件及治安偷窃、抢夺类案件），分别从作案时间、作案地点、作案手段、作案对象等方面总结作案规律，为领导决策提 供可靠依据，充分发挥指挥中心的职能作 2、信息操作程序到位。严格落实信息报送工作的“看、察、编、审、报”五个基本操作流程。 3、情报信息奖惩机制到位。县局指挥中心情报信息报送工作与局 等级化考核工作挂钩中，制定了相应的考评机制。工作中主要强调三 项信息考评制度：一是信息报送单位把关不严，报送信息质量差、要 素不全的每期扣除相应分值；二是信息报送数及采用情况以上级部门 采用情况为得分依据；三是信息重大迟漏瞒误报一票否决制，即出现 信息重