心血管内科护理人员绩效考评标准（护理质量）.doc

心血管内科护理人员绩效考评标准（护理质量） （试行稿） 考核内容 扣分依据 奖分依据 1、岗位职责落实情况 （20分） ①检查本班工作职责落实情况，未完成，扣2分 ②重病人、新病人未实行床头交接 扣5分 ③未及时巡视病房，每发现一次扣2分 ④时间用药漏用一次，及时补救，未造成不良影响，扣3分；造成不良后果者，扣10分 = 5 \* GB3 ⑤上班在护士站扎堆聊天 每人扣0.5分 = 6 \* GB3 ⑥工作欠细致认真，每次扣0.5分。 2、基础护理情况 （10分） ①病人颜面脏、胡须、指甲长每人次扣0.5分 ②发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分可避免而发生褥疮的扣10分 = 3 \* GB3 ③所管病房脏乱者每次扣1分，床单位有污迹、床头柜或床下杂物多每处扣0.5分 = 4 \* GB3 ④病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。 3、优质服务 （10分） = 1 \* GB3 ①未主动为病人服务每次扣2分，病人对服务态度不满意、与病人争吵，每次扣5分 ②视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题 = 3 \* GB3 ③未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分 = 3 \* GB3 ③同事间不团结扣3分，工作不协调、无合作精神扣2分 = 4 \* GB3 ④迟到早退串岗一次扣0.5分，离岗私自换班一次扣2分， 旷工两小时扣2分，请病、事假超过5天 扣当月奖金 ⑤着装不整，仪表行为不规范。每发现一次扣0.5分 = 6 \* GB3 ⑥上班玩手机、游戏 每发现一次扣0.5分 病人提名表扬的护士加1分， 长期提前半小时到岗者奖2分 4、护理文书质量 （10分） ①体温单漏记一项，扣0.2分 ②护理记录单涂改一处，扣0.5分 ③评估单、健康教育单少记录一次，扣1分 ④护理记录漏记一次，扣1分 ⑤记录与病情不相符，每次扣1分 护理记录单干净工整，内涵好奖2分 5、护士成长 （10分） ①理论知识考核、技能考核不及格，扣2分 ②第二次考试不及格，扣5分 ③每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2分 ④不参加考试扣10分 ⑤无故不参加业务学习者扣2分/次 = 6 \* GB3 ⑥刊发省级、国家级及国家级核心期刊论文每篇分别加3分、7分、10分；市级课题6分，省级课题10分 医院考试优秀奖3分 6、护理差错 （10分） ①疏忽每例扣1分，一般差错每例扣4分，严重差错每例扣10分 ②发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚 防止一例疏忽加3分