大众点评2014为何再提”二次创业“？.pdf

大众点评 2014 为何再提 ”二次创业 “？ 年关己近，电商圈的收购消息迭出。先是百度宣布全资收购糯米，然后满座网又被苏宁收购。倒是 收购传闻不断的大众点评却一直没个准信儿。在最近的公开信息中，小西看到大众点评创始人张涛 在其内部年会上提出了 “2014年大众点评将进行二次创业 ”的提法。对此，我们可以有一虚一实两种 解读。虚的话，可以理解为大众点评在收购谈判桌外为自己增加筹码 ;实的话，可以看做对其 2014 年 整体策略的展示。对于后者，小西以为其中有几点变化值得深入关注一下。 第一，慢公司的提法消失了，取而代之的是激进狼性。 最直观的转变是大众点评今年年会的主题，即 聚焦目标，激情狼性“ ”。在总体战略上，张涛 表示， 2014 年将是大众点评最不平凡的一年，也是真正二次创业的开始， 2014 年的口号是 点评“ 重启，全面进攻 ”。其中大团购业务更是被其定义为 角斗场“ ”，2014 年将采取更加激进的策略，全面 进攻三四线城市。对此，业内人士认为，这种提法很明显是冲着目前的团购老大美团去的 (2013 年 美团交易额 160 亿元，大众点评不到 100 亿 )，这两家过去几年里一直明争暗斗，想必 2014 年两者之 间的斗法还将继续升级。 而在内部管理上，大众点评明确表示要有清晰合理的奖惩机制。官方说法是 对现在的机制做全面的“ 升级，目标是一季度更新完成大部分的销售奖励机制，上半年完成大部分的非销售机制 ”， 显然， KPI这个大杀器已经快磨好了，大众点评销售的兄弟们从 13年下半年应该就已经感受到压 力了。 对比一下大众点评此前的提法，你会发现，大众点评此番的转变的确很大。在此之前，大众点评曾 在多个时间点、多个层面上表明自己的确是家 慢公司“ ”。张涛更是挑明说，汇集点评类信息的活儿就 快不起来。但现在看起来，在内外环境发生巨大变化之后，大众点评管理层的看法已经发生了实质 变化。 除了市场竞争、公司管理等因素都在推动着大众点评从慢转快之外，更核心的一个原因是产品基因 。小西认为，如果你要搞精神文明建设，像豆瓣、知乎这样的兴趣社区，那么你要做一家慢公司基 本没啥问题。因为这里面的内容数据都是偏形而上的探讨，很难有非黑即白的快速结论，工具性 不强，时效性不敏感，很多话题本身根本无法穷尽，不能枚举。学术的说法就是 数据生命周期比“ 较长 ”，不慢也得慢。但是，如果你搞的不是精神文明建设，像大众点评网这类应用，主打内容就是 吃吃喝喝，那总说自己是慢公司则有附庸风雅之嫌。因为这些数据并不像那些形而上的内容，怎么 扯也扯不完，单位空间内的数据完全可以穷尽枚举，这类信息有很强的工具指导意义，在空间相 关性、时效性、准确性、全面性上都有比较高的要求，慢了就不够全、不够准、不够好。 如果比较一下豆瓣用户和大众点评网用户的网站滞留时间，结果会更加明显。豆瓣的核心用户群讲 究小圈子，还讲究腔调，闻到铜臭味感觉貌似比呼吸 PM2.5 还要恶心，很多人的追求之一就是要在 不断的扯淡中抬升逼格，享受的就是这个过程。这必然要求平台运营者就得小火慢炖，慢慢来。但 大众点评网要面对的消费者绝对不是这样。他们的诉求很明确。告诉我哪里好吃、哪里便宜，这事 就完了。他们要的是尽快看到有价值的信息，然后去享受线下的服务。用户需求很 硬“”，对应的数据 也必须是 干货“ ”。如果个用户上来一查，对不起，您所在城市还没覆盖，或者展示的餐馆就那几家 ，这事意义就不大，咱普通百姓跟您耗不起。对得起逼格对不起胃的事没人愿意干。 所以从这一点来说，大众点评的从慢到快的转变是好事一桩。 第二，纵向上从信息切入交易，加快打通服务闭环的速度。 这一点看起来有点老生常谈了，但还是有些新内容。简单说，大众点评在业务上可以分为横向与纵 向两大方向。纵向上主要是在吃喝玩乐等本地生活服务上从信息切入交易端