物业工程员工行为规范培训.pptx

微笑绽放的礼花—— 员工行为规范（BI）;前言; 规范服务礼仪 传递服务理念 培育服务意识 提升服务品质; 第一章 仪容仪表规范 第二章 行为举止规范 第三章 语言态度规范 第四章 良好职业习惯 ;第一章 仪容仪表规范 ;仪容仪表规范;仪容仪表规范;仪容仪表规范;仪容仪表规范;仪容仪表规范;第二章 行为举止规范 ;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;行为举止规范;第三章 语言态度规范 ;语言态度规范;语言态度规范;语言态度规范;语言态度规范;语言态度规范——服务禁忌;语言态度规范——服务禁忌;语言态度规范——服务禁忌;第四章 良好职业习惯;良好职业习惯;练习： 最美的微笑;良好职业习惯;良好职业习惯;练习： 自信得体的眼神;良好职业习惯;良好职业习惯;良好职业习惯;良好职业习惯;谢 谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:44:0022:44:0022:447/15/2021 10:44:00 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2122:44:0022:44Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:44:0022:44:0022:44Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2122:44:0022:44:00July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 202110:44:00 下午22:44:007月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 2110:44 下午7月-2122:44July 15, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/15 22:44:0022:44:0015 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:44:00 下午10:44 下午22:44:007月-21