大学生行政助理毕业实习报告.pdf

大学生行政助理毕业实习报告 第一篇： 回顾自己在 xxx 公司的实习经历，心中有很多体会。通过实 习让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位， 更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。 在实习过程中我遵 守纪律，服从安排，积极完成经理交办的工作，学到了许多课本上学 不到的知识，从而更高更远的看待问题。 作为一名实习生我进入了 xxx 公司，担任其一部门经理的助 理。作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、 传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达， 因此我接触了 一些办公用品，如传真机、 打印机等掌握了这些机器的基本操作，了 解了公司办公的基本情况， 同时也学到了更多有用的东西。 开始实习 时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事 们友善的微笑缓解了我的尴尬。 大家都很有礼貌， 不管大事小事都要 说声谢谢， 对于我这个很少跟生人打交道的学生来说， 是给我上了一 堂礼仪课。 助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整 个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸 痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答， 我也是要尽量 负责。有时来找经理谈工作的客户， 由于当时经理不在而办公室只有 我一个人的情况下， 我只得自己接待他， 并且尽量于电话中来解答他 对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变能力也要高。 由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容 易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要 完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位， 把所有事情的主次顺 序排好，这样就不会乱。实习期间，正好赶上公司要培训，需要复印 资料，一共 16 份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯 就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这 时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。 刚开始进入办公室工作学习的时侯，其实应该说是学习的成 分更大一些， 对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成， 并且 很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧， 会觉得没有信心， 常常错误百岀，尤其是在电话中接触到客户投诉时， 电话中的我支支吾吾， 成了词穷一族不敢接听电话怕会出错， 一直都 是叫别的同事接听。 从参加工作到两三个星期后， 这种情况还是在不 断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑。 并且一开始那种朝气蓬勃 的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。 在工作中我变得沉默沮丧 起来，但幸好周围的同事长辈们的真诚关心， 他们不但没有嘲笑我的 错误还积极帮助我， 指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问 题的方法， 有时他们还会传授他们的工作经验给我， 所有他们教会我 的将使我一生受用。 作为长辈他们真诚的关心我的情绪， 主动帮我分 担消极的情绪开导我， 教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面 对直到解决。 有时他们会把我当孩子一样疼爱， 但更多时候他们会把