PDCA循环的四个阶段.doc

PAGE PAGE 1 PDCA循环的四个阶段及八个步骤 1.PDCA定义： PDCA是指一个公司或组织制定计划（plan）进行改进，实施（do）计划，检查（check）是否达到了预期效果，如果改进失败就通过调整计划进行处理（act）而如果改进成功就将行动制度化。这一方法就是戴明伦、戴明周期或PDCA周期。PDCA周期是一个连续型程序，需要不断检查现有绩效，进而开发计划驱动新的改进。 PDCA循环的四个阶段： ①.计划阶段。制定质量管理计划，提出总的质量目标，其中包括质量指档和质量管理措施。这一阶段需要对现有做法进行评估和对改进行动进行规划。评估的方法可以采用比较分析和程序分析手段。