XX企业客户关系管理策划书.doc

鲜芋仙Meet Fresh客户关系管理策划书 PAGE 0 - 目录 一、鲜芋仙企业概况 - 2 - 1.企业概况 - 2 - 2.客户关系管理与鲜芋仙企业的战略发展目标 - 2 - 二、鲜芋仙企业客户关系管理存在的问题 - 3 - 1.对客户关系管理的内涵认识不够全面 - 3 - 2.鲜芋仙企业的客户忠诚度水平有待提高 - 3 - 3.大客户关系管理有待落实和深化 - 4 - 4.各类数据缺乏不能有效支持决策 - 5 - 5.现行组织架构未能有效支持流程化的管控模式 - 5 - 三、鲜芋仙客户关系管理框架策略 - 6 - 1.鲜芋仙企业客户关系管理策略框架 - 6 - 2.鲜芋仙企业