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精心整理 个人年度工作总结 第一篇：个人年度工作总结 转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间 里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避 短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下： 一、工作汇报 自 20XX年 X 月 26 日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工 作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合 adsl 与端口的绑定工作，和百 路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡 mac 地址。为了确保端口的 正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。 紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和 dslam 设备的内 连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有 精心整理 了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。 当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开 通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手 能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位 同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成 了这项艰苦的任务。 在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作 使自己掌握了基本的 adsl 技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线 班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话 都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从 思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正 确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打 下了良好的基础。 二、工作感想 来源网络，仅供分享学习 2/9 精心整理 踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的 认识。 对于工作或者说事业， 每个人都有不同的认识和感受， 我也一样。 对我而言， 我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切” 。有了正确的态度，才能 运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的 态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作 不该是一个任务或者负担， 应该是一种乐趣， 是一种享受， 而只有你对它产生兴趣， 彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力 探索和发现中找到我工作的乐趣， 也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。 可以说， 懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我 可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环 境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠 的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包 括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定 工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作 的人。 来源网络，仅供分享学习 3/9 精心整理 三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的 业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。