企业计费业务省级集中的决策与实施.pptx

通信企业计费业务省级集中的决策与实施;山西省通信公司基本情况介绍;山西省通信公司基本情况介绍;山西省通信公司基本情况介绍;山西省通信公司创新成果简介; ;通信企业计费业务省级集中的效果;; 计费业务管理的变革势在必行 原因：计费系统直接面向用户，矛盾突出，影响面大 当时现状：四级体制，计费模式不统一，系统建设五花八门、资费政策执行不统一、管理难以到位，收入流程环节多、反馈慢，帐单不清、帐目不明、查询困难、人工介入环节过多 ;资费政策执行不一 ;计费业务省级集中是增强企业竞争力的重要手段;山西通信计费业务省级集中的基本内涵;;通信企业计费业务省级集中的创新之处;创新：建设全省集中计费系统，跨越地市一级平台建设;两种建设方案;两种方案比较;决择： 迎难而上，大胆创新 建设全省集中计费系统; 支持1000万以上实装用户 每个月处理10亿以上话单 出帐时间〈12小时 实时话单查询响应时间〈60秒 非实时话单查询响应时间〈3秒 实时话务量、结算数据统计结果延时〈10分钟 用户单笔缴费销帐时间〈3秒 支持电话升位的能力（包括位长不一） ; 一个软件版本、同一资费政策、同一用户界面、一个外围接口，对用户的服务全省同一标准。 实现了跨地市的异地缴费、跨地市的大客户优惠、跨地市的营销、跨通信网（固定电话、无线市话、数据业务、信息业务、智能网业务）的捆绑销售等功能，扩展了市场营销的空间。 ;创新：管理体制由四级向一级的跨越;创新：管理体制由四级向一级的跨越;各县计费部门;管理体制变革后的职责划分;创新：高度集中的业务管理;流程再造__计费业务省级集中的必然;计 费 帐 务 流 程 再 造;财 务 收 入 上 报 流 程 再 造;建立先进的业务指挥调度网络;建章立制，加强考核，为计费业务集中管理保驾护航;顺应市场需求，发挥集中优势进行新业务开发;;效果：提高了企业管理水平;效果：对市场决策分析提供了有力支撑;效果：提升了用户满意度;效果：企业发展稳步提升;效果：用户投诉大幅度下降;效果：增加了企业的 经 济 效 益;效果：增加了企业 的 经 济 效 益;效果： 取 得 了 良 好 的 社 会 效 益;效果： 取 得 了 良 好 的 社 会 效 益;效果： 取 得 了 良 好 的 社 会 效 益;创 新 体 会;创 新 体 会;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:32:5120:32:5120:3212/28/2020 8:32:51 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2020:32:5120:32Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:32:5120:32:5120:32Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2020:32:5120:32:51December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 20208:32:51 下午20:32:5112月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 208:32 下午12月-2020:32December 28, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/28 20:32:5120:32:5128 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:32:51 下午8:32 下午20:32:5112月-20