02一汽大众经销商内训师培训day2.pptx

一汽-大众经销商内训师培训;回顾与复习;课程导入 培训的基本概念 内训师的职责定位 销售部内训管理的范畴 培训需求的分析方法 定部门培训计划 销售部培训课程的设定 培训（课程）目标的设定;1.编写课程提纲;1.1编写课程提纲－设计大纲时要考虑的问题;1.2编写课程提纲－课程大纲要求;1.3编写课程提纲－课程大纲设计举例;1.4编写课程提纲－设计教学大纲;1.5编写课程提纲－设计练习;1.6编写课程提纲－教学大纲设计举例;1.7编写课程提纲－实战：设计教学大纲;2.课程素材挖掘;2.1培训的基本概念－教材设计要点;2.2课程素材挖掘－课程素材库;2.3课程素材挖掘－素材来源;2.4课程素材挖掘－如何收集素材;2.5课程素材挖掘－实战：素材挖掘;3.培训材料的制作;3.1培训材料的制作－材料制作原则;3.2培训材料的制作－呈现信息类别;3.3培训材料的制作－信息图形化（举例）;3.3培训材料的制作－信息图形化（举例）;3.4培训材料的制作－实战：信息提炼与呈现;;;3.5培训材料的制作－白板纸的运用技巧;3.6培训材料的制作－实战：信息提炼与呈现;4.课件的编写方法;4.1课件的编写方法－PPT的作用;4.2课件的编写方法－糟糕的PPT;4.3课件的编写方法－快速开发PPT的6个步骤;4.4课件的编写方法－单页幻灯片设计原则;4.5课件的编写方法－幻灯片标题;4.6课件的编写方法－幻灯片正文;5.销售流程讲解举例;销售步骤三 需求分析; 销售顾问能够明白我的要求，及时提供相关信息 销售顾问能够想我所想，提供专业意见 认真对待我的需求和喜好，并为我调整其工作方式（行为、 进度） 关键词：理解 专业意见 认真对待 ; 请阅读案例，分析三个案例中，客户来到一汽-大众4S店的原因有什么不同？;;顾客需求的SPACED法则 Safety 安全/安定 Performance 性能/绩效 Appearance 外观/形象 Comfortable 舒适/方便 Economy 经济/节省 Durability 持续/耐用 区分顾客需求的Must 因素和Want to因素 找出客户需求的Top three ; 请阅读案例，分析两个案例中，客户的购买动机是什么？;社会地位 表达爱情 追求刺激 效仿他人 展示个性 炫耀能力 相互攀比 消除压力 ;6.培训方法的运用;6.1培训方法的运用－现场演示法;6.2培训方法的运用－小组任务; 将学员分成小组，对特定的案例进行讨论分析，实现培训目标的一种授课方法。案例讨论需要学员的互动性较多。;6.4培训方法的运用－辩论学习法;6.5培训方法的运用－竞赛式案例开发;6.6培训方法的运用－角色扮演;通过观看电影/短片学习引入特定的知识，如项目管理;6.8培训方法的运用－游戏带动法;6.9培训方法的运用－组织仪式;6.10培训方法的运用－运用模型和工具教学;马斯洛需求层次理论;性格特征与沟通风格象限;6.11培训方法的运用－创意-头脑风暴法;头脑风暴举例;总结-回顾课程内容;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:37:0119:37:0119:3712/28/2020 7:37:01 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2019:37:0119:37Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:37:0119:37:0119:37Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2019:37:0119:37:01December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 202