企业管理咨询教材.pptx

下篇 咨询方法;内容提要;管理咨询;;第五章 咨询问题;学习目标;内容提要;咨询问题;第一节 问题层次;;一、企业结构;上层结构：;;;二、问题举例;1、?战略制约?;2、制度约束;3、?集团管理;集团管理;4、?组织支撑;?5、?竞争优势;;;;第二节 问题功能;;;;一、企业能力;二、因果分析; ;;3、鱼骨图的类型;;4、分析问题原因/结构。;分析要点;5、鱼骨图绘图过程;6、使用步骤;7、案例分析;;三、问题举例;3、?精细管理;;第三节 问题时间;;;一、企业动力;;二、生命周期;;;三、管理诊断;;;历年考题;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第六章 咨询调查;学习目标;;第一节 调查资料;一、内部数据;;二、外部数据;;三、注意事项;第二节 调查方法;二、主导方法;;1、资料调查;2、问卷调查法;;;;3、访谈调查;;4、实地观察; 5、在线调查; 2）专业在线调查 ： 是将传统的调查过程完全在线化智能化，并作出深度分析，最终形成专业调查报告。分为八大模块：建立问卷、问卷测试、问卷发送、数据收回、统计报告、项目管理、系统使用权限等。 优点： （1）普通会使用电脑的编辑人员登录系统账号即可录入问卷。 （2）可自动筛除不符合调查要求的样本。 （3）专业的在线调查公司，掌握着庞大的样本库。 （4）对配额 结果进行自动控制，避免样本的浪费 成本的提高。 （5）系统自动将结果进行交叉分析，得出简单的交叉分析结果。;;第三节 数据分析;一、问题分析;二.关联分析;三、原因分析;4、点的分析 ;历年考题;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;Apple Watch;;苹果公司企业文化;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:31:3820:31:3820:3112/28/2020 8:31:38 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2020:31:3820:31Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:31:3820:31:3820:31Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2020:31:3820:31:38December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 20208:31:38 下午20:31:3812月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 208:31 下午12月-2020:31December 28, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/28 20:31:3820:31:3828 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:31:38 下午8:31 下午20:31:3812月-20