zi组织的再造与修炼.pptx

组织的再造与修炼 徐世雄;问题？ 现代企业的领导应扮演什么角色？ 如果把企业比做一条船，企业的领导人是什么？;学习型组织 ●学习型组织就是通过不断学习来改革自身的组织。 ●企业的竞争，表面上体现为产品和服务的竞争，实质上是企业综合实力的竞争，其深层根源在于企业的学习能力的竞争。 ●未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。 ●在学习型组织中，其成员以极不寻常的方式一起工作，彼此信任、互补长短，为共同的大目标全力以赴，而创造出惊人的成果。 ;学习型组织的真谛 真正的学习，涉及人之所以为人此一意义的核心。通过学习，我们重新创造自我。通过学习，我们能够做到从未能做到的事情，重新认知这个世界及我们跟它的关系，以及扩展创造未来的能量。;学习型组织的特点 不仅仅限于组织中每一个个体的学习，而是组织化的学习；这种学习涉及的是组织及其个体的整个思维方式和心智模式的改变；这种学习是持续不断的。 学习型组织既注重企业的发展，也注重员工的发展。 ;五项修炼 第一项修炼：自我超越 第二项修炼：改善心智模式 第三项修炼：建立共同愿景 第四项修炼：团体学习 第五项修炼：系统思考;啤酒游戏 上万次啤酒游戏的试验结果都显示，大部分的问题源于人类思考与互动的基本习性，它超过了组织与政策特性的影响。 啤酒游戏的三个主要角色：零售商、批发商和制造商。 ;啤酒游戏的反思 一、结构影响行为 二、人类系统中的结构是微妙而错综的 三、有效的创意解常出自新的思考方式 ;如果以“谁对谁做了什么”的事件层次来解释事情，注定会采取反应式的立场。 根据行为变化形态层次而提出的解释，则专注于察看较长期的趋势，并评量他们的涵义。 而从“结构性”层次进行的解释最罕见，但却是最强有力而具有创造性的。; 结构性的解释之所以如此重要，是因为只有它才能触及行为背后的原因，并进而改进行为变化形态。结构影响行为，因此改变背后的结构，能够产生不同的行为变化形态。 由于人类系统中??结构，包括系统中许多影响我们如何做决定的因素。因此，重新设计我们做决策的方式，等于重新设计系统的结构。;系统思考 所有自然形成的系统，从生态系统到人类组织，都有其最适当速率；而此最适当速率远低于可能达到的最快成长率。当成长过速，系统自己会以减慢成长的速度来寻求调整；然而在组织中，这种调整常会使组织因而被震跨。 在复杂的系统中，事实真相与我们习惯的思考方式之间，有一个根本的差距。要修改这个差距的第一步，是撇开因果在时间与空间上是接近的观念。;系统思考的修炼 观察环状因果的互动关系，而不是线段是的因果关系。 观察一连串的变化过程，而非片段的、一幕一幕的个别事件。 系统思考的精义在于心灵的转换;系统的三个基本元件 正反馈(增强反馈） 负反馈（调节反馈） 时间延迟;系统基本模型 系统基本模型是对各类型系统的概括，它揭示了复杂的管理现象背后的单纯之美。 我们常被未察觉的结构所困。因此学习看出我们在其中运作的结构，可把自己从以前看不见的力量中解脱出来，进而拥有熟练运用和改变他们的能力。 熟悉系统基本模型是组织开始将系统观点应用于实务的第一步。;模型一：反应迟缓;模型二：成长上限;模型三：舍本逐末;模型四：目标侵蚀;模型五：恶性竞争;模型六：富者愈富;模型七：共同悲剧;模型八：引鸠止渴;模型九：成长与投资不足; 对学习型组织而言，只有当系统基本模型开始成为管理者思考的一部分，系统思考才会发挥巨大的功效，使我们看清行动将如何产生一连串的结果，尤其是我们想要创造的结果。 ;神奇科技公司;人民捷运公司;三株公司;系统思考最大的好处，在于帮助我们在复杂的情况下，于各种可行的方法中，寻找有效的高杠杆解。 事实上，系统思考的艺术在于看穿复杂背后引发变化的结构。因此系统思考绝非忽视复杂性，而是要把许多杂乱的片段结合成为前后一贯的“故事”，明白指出问题的症结，以及找出教持续有效的对策。 系统思考将引导一条新路，使人由看片段到看整体；从对现状做被动反应，转为创造未来；从迷失在复杂的细节中，到掌握动态的均衡搭配。;自我超越 “自我超越”是个人成长的学习修炼。具有高度自我超越的人，能不断扩展他们创造生命中真正心之所向的能力，从个人追求不断学习为起点，形成学习型组织的精神。 “自我超越”就是不断廓清我们的个人愿景，拓展创造的能力，突破现实障碍而达到自我实现，追求卓越，永无止境。;马斯洛需求层次理论;建立个人愿景 专注于“手段”而非“结果”，将使愿景逐渐消失。 愿景植根于“上层目标”。生命中真正的喜悦，源自当你为一个自己认为至高无上的目标，献上无限心力的时候。它是一种自然