人力资源管理第二章.pptx

第二章 战略性人力资源管理系统设计第一节 战略性人力资源管理系统设计的基础和依据开篇案例A公司的人力资源系统设计为什么会失败1 企业面临的工资管理上的难题2 企业面临招人上的难题3 企业面临绩效考核上的问题引言战略人力资源管理系统的设计步骤：一 正确认识和理解构建人力资源管理系统的基础和依据（一）对企业的组织与工作系统的研究（二）对人的内在特征和规律的研究二 进行人力资源管理系统内在各职能模块的设计三 形成企业人力资源管理系统的四大机制四 对人力资源价值链的管理一 现代企业人力资源管理的系统模型 人力资源价值链管理人力资源管理机制以关键业绩指标为核心的绩效管理体系以职位和以能力为基础的薪酬体系基于战略的人力资源规划职位分析与素质模型基于职业生涯规划的培训开发系统人力资源的获取与再配置人力资本价值理 论使命愿景战略组织体系人性假设职位分析评价素质模型二 构建人力资源管理系统的基础和依据 （一）对企业的组织与工作系统的研究对企业的使命、愿景及战略的认识 对企业的组织与职位系统的研究 ----组织设计、职位、职位分析与评价（二）对人的内在特征和规律的研究对人的特征和内在规律的把握 -----人性假设、素质模型 （一）企业的使命、愿景与战略基本概念回顾使命：就是企业存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，以及创造什么样的价值。愿景：就是企业渴求的未来状态，即回答企业在未来将成为什么样的企业。战略（Strategy）：一个军事术语（明茨伯格的战略5P模型）一种计划（plan）：事前制订一种计谋（ploy）：威胁竞争对手的手段一种模式（pattern）：行动的结果一种定位（position）：战略是企业与环境的中间力量一种观念（perspective）：与价值观、企业文化一样，企业成员共享（二）组织系统研究1 组织设计——使企业的目标系统与人力资源管理系统进行衔接的桥梁和纽带2 组织设计的原理（1）组织模式的选择——确定企业要采用什么样的组织结构类型典型的组织模式典型组织模式背景关联、内部系统分析典型组织模式优劣势分析 （2）部门设置——设置哪些部门来实现企业的战略目标与功能（3）流程梳理总裁事业部1事业部2事业部3事业部式研发生产市场与销售总裁直线职能式研发生产市场与销售 （1）组织模式选择—— 常见的组织模式（一）总裁事业部1事业部2人力资源财务混合式研发生产市场与销售 （1） 组织模式选择—— 常见的组织模式（二）总裁研发生产销售事业部1矩阵式事业部2事业部3 （1）组织模式选择—— 常见的组织模式（三） 组织模式选择——组织模式关联背景和内部系统直线职能式事业部式混合式矩阵式关联背景结构：职能式环境：较低的不确定性，稳定技术：例行，较低的相互依存战略，目标：内部效率，技术质量 结构： 事业部式环境： 中度到高度的不确定性，变化性技术： 非例行，部门间较高的的相互依存战略，目标：外部效益、适应，顾客满意 结构：矩阵式环境：中度到高度的不确定性，变化的客户要求规模：大技术：例行或非例行，职能间一定的依存战略，目标：外部有效性，适应，顾客满意 结构： 矩阵式环境： 高度不确定性技术： 非例行，较高的相互依存规模： 中等，少量产品线战略，目标： 双重核心—产品创新和技术专门化 内部系统经营目标： 强调职能目标计划和预算： 基于成本的预算，统计报告正式权力：职能经理 经营目标： 强调产品线计划和预算： 基于成本和收益的利润中心正式权力：产品经理 经营目标： 强调产品线和某些职能计划和预算： 基于事业部的利润中心，基于核心职能的成功正式权力：产品经理，取决于职能经理的协作的责任 运作目标： 同等地强调产品和职能计划和预算： 双重系统—职能和产品线正式权力： 职能与产品首脑的联合 组织模式选择——组织模式的优劣势分析直线职能式事业部式混合式矩阵式优势1.鼓励部门内规模经济2.促进深层次技能提高3.促进组织实现职能目标4.在小到中型规模下最优5.一种或少数几种产品时最优1.适应不稳定环境下的高度变化2.由于清晰的产品责任和联系环节从而实现顾客满意3.跨职能的高度协调4.使各分部适应不同的产品、地区和顾客5.在产品较多的大公司中效果最好6.决策分权 1.使组织在事业部内获得适应性和协调，在核心职能部门内实现效率2.公司和事业部目标更好的一致性效果3.获得产品线内和产品线之间的协调1.获得适应环境双重要求所必需的协作2.产品间实现人力资源的弹性共享3.适于在不确定环境中进行复杂的决策和经常性的变革4.为职能和生产技能改进提供了机会5.在拥有多重产品的中等组织中效果最佳劣势1.对外界环境变化反应较慢2.可能引起高层决策堆积、层级超负荷3.导致部门间缺少横向协调4.导致缺乏创新5.对组织目标的认识有限1.失去了职能部门内部的规模经济2.导致产品线之