企业信息系统与信息技术的构成.pptx

EMBA Program at SUFE企业信息系统 及数据库应用 上海财经大学 刘兰娟 教授 博导EMBA Program at SUFE 信息系统的构成 输入 处理 输出 输入 处理 输出 控制 存储EMBA Program at SUFEMemorySOURCEDESTINATIONPROCESSINGFEEDBACKADJUSTMENTSCONTROL 信息系统的构成EMBA Program at SUFE 信息系统的构成Database例：例：CUSTOMER DATA METERREADINGSUTILITY BILLS PROCESSCUSTOMER BILLSCustomersCustomersPAYMENTSDELINQUENT ACCOUNTS SHUTOFF NOTICESProduceShutoffNoticesEMBA Program at SUFE管理信息系统的三项重要资源 MIS Deals with Three Important Organizational Resources:1. Information2. Information technology3. People (the most important)EMBA Program at SUFE Data and InformationDataInformationProcessEMBA Program at SUFEInformation信息是有意义的数据信息是企业决策的依据信息的价值来自于它的三种属性信息的时间属性信息的当前性信息的及时性信息的内容属性信息的正确性信息的相关性信息的完备性信息的形式属性信息的具体与抽象信息的呈现形式（文字、数字、图形、声音）EMBA Program at SUFEInformation Technology 信息技术（Information Technology, IT）： 信息技术是人们用来对信息进行处理所使用的工具，包括各种计算机硬件，计算机软件与通讯技术设备。IT的用途支持企业中的各种信息处理活动支持企业管理中的各种创新支持对于工作效率的提高以节省时间与空间EMBA Program at SUFE信息技术支持企业中的信息处理活动信息的获取（用键盘与鼠标器输入，条码阅读器、磁卡阅读器、网络下载、数据挖掘等）信息的转换（内部机器码转为屏幕显示、打印输出、声音输出、图形化表示等）信息的创建（利用原有数据或信息得出新的信息）信息的保存（保存在磁盘或光盘上供以后使用）信息的传递（通过网络将信息发送给其他人员、组织、系统等）EMBA Program at SUFE信息技术支持企业中的创新经营概念与经营方式的创新企业组织形式的变化(Business process reenjineering, BPR)企业中人员工作方式的变化(Virtual Workingplace and Telecommuting)企业市场交易方式的变化(Electronic Commerce)EMBA Program at SUFE信息技术支持对工作效率与质量的提高在提高工作质量的前提下极大地提高企业的空间与时间利用率磁盘与光盘代替档案柜电子文档、复合文档与多媒体文档代替与补充纸质文档EMBA Program at SUFE企业中的信息系统企业中不同层次、不同部门的管理人员（知识工人）对信息具有不同的需求EMBA Program at SUFE企业中的信息系统另外一种组织结构金子塔EMBA Program at SUFE信息在企业内部的流动一个充满活力的企业内部存在着频繁的信息流动由下向上的流动：下情上达，作业报表，汇总报表，例外报表由上向下的流动：战略目标、销售计划、指示与指令水平之间的流动：各个职能部门之间的业务协作Intranet支持信息在企业内部的流动EMBA Program at SUFE信息在企业与环境之间的流动企业从环境搜集各种社会经济信息、市场信息、行业信息、竞争对手信息企业与供应商和客户之间为完成供销业务的信息交换Internet和Extranet支持信息在企业与环境之间的流动EMBA Program at SUFE信息系统及其任务信息系统是利用信息技术对信息进行处理的各种系统，它们的任务是加速企业中的信息流动，完成各种信息处理活动以支持各种管理人员的信息需求所有信息系统共享企业数据库中的数据资源在获取、转换、生成、保存与传递五种活动中信息的生成是最重要的信息处理活动生成新的信息的手段为：事务处理（transaction processing）分析处理（analytical processing）EMBA Program at SUFE信息系统的主要分类事务处理（与客户集成）系统管理信息系统工作组支持