企业行政管理概论.pptx

企业行政管理概论 学习指导 学习目标： 知道：学习本课程的好处 了解：课程知识结构 掌握：课程学习方法 案例引导：明星企业管理的平衡术 启示： 善用平衡术是它们成功的法宝 一方面，在传统的管理领域，不断推进技术发明和产品创新，降低成本和市场开拓。 另一方面，在企业行政领域，大力推行体系、体制、文化创新，组织和人事变革，权力重新分配与改革等。 企业管理的三条主线 工程管理 ——以物（设备与设施）为中心 工商管理 ——以事（成本与利润）为中心 行政管理 ——以权（组织与人）为中心 企业 管理 企业的第四利润源 农业时代 工业化时代 信息化时代 智能化时代 学习本课程的好处 组织、决策、 指挥、协调、控制、监督 支持、保障、 服务、福利、环境、文化 职业的价值 专业岗位 资格考证 企业行政管理走到前台 职业的前景 行政权力运行 行政保障服务 《企业行政管理概论》课程知识内容 第一篇 企业行政管理基础理论 第一章 企业行政管理概述 第二章 企业行政管理原理和方法 第二篇 企业行政管理要素 第三章 企业行政环境 第四章 企业行政体制 第五章 企业行政组织 第六章 企业行政资源配置 第三篇 企业行政运作管理 第七章 企业行政决策与计划 第八章 企业行政关系及协调 第九章 企业行政沟通 第四篇 企业行政事务管理 第十章 企业日常事务管理 第十一章 企业后勤事务管理 第十二章 企业安全事务管理 《企业行政管理概论》知识结构 企业行政管理概论 基础理论 管理要素 运作管理 事务管理 概述 原理和方法 环境 资源配置 决策与计划 沟通 日常事务管理 后勤事务管理 体制 组织 安全事务管理 关系及协调 学习方法 企业行政管理概述 学习目标： 理解：企业行政管理的基本概念和常识、企业行政管理理论研究与发展情况 认识企业行政管理的性质和特点、功能和作用 熟悉企业行政管理工作的内容 案例引导： 案例引导：总会计师的困惑 启示： 在此案列中，王芬身为总会计师，对自己的职责认识不清，上下级之间行政协调工作不到位，和下属沟通不畅，导致工作中问题重重 企业管理人员有必要学习企业行政管理的基本知识，才能提高企业行政管理工作的整体认识，保证上下级之间和横向部门之间工作协调，提高工作效率 企业行政管理概述 视频测试题 企业管理人员有必要学习企业行政管理的基本知识，才能提高企业行政管理工作的整体认识，保证上下级之间和横向部门之间工作协调，提高工作效率（ A ） A.对 B.错 第一节 企业行政管理含义 学习目标： 理解：企业行政管理的含义、性质和特点 知道：企业行政管理的功能和作用 案例分析： 企业行政管理人员的迷惑 启示： 现代企业行政管理人员应该知道什么是企业行政管理，自己该干什么 企业行政管理对企业运行太重要 不要再套用政府行政管理旧模式治理企业 一、企业行政管理的含义、性质和特点 1.企业行政管理的含义 西方以及香港不叫“总经理”，而叫“行政总裁”或“执行总裁” 企业行政管理区别于公共行政管理 共通的管理特性： 如指令性、公益性、 服务性，保障性等 两者区别： 企业行政管理的从属 于企业经营管理 不能简单套用行政管理理念、方式、模式 企业行政系统: 除企业的技术（设计）、 生产（施工）、资金（财 务）、经营（销售）、发 展（开发）几大块企业经 营业务之外的组织机构 实例： 某 企业行政系统实例： 某 某 某 某 某 某 某 某 某 某 某 企业行政管理的性质 2、企业行政管理性质 对经营目标实现的保证性 管理方式手段的实效性 管理工作效益的可检测性 管理理念、管理模式和方法的改进性 1 2 3 4 3、企业行政管理特点 工作内容的保障服务性 5 视频测试题 以下属于企业行政管理工作范围的有（ B ） A.技术和生产 B.人力资源 C.资金 D.经营与发展 二、企业行政管理的职能与作用 1、企业行政管理的职能 2、企业行政管理管理的作用 第二节 企业行政管理的内容 案例分析： “亚细亚”为何倒闭 启示： 从这个案例可以看出，企业内部控制，是企业日常行政管理工作的重要内容 必须做好控制工作，企业的经营和管理才能取得成功 一、企业行政管理的内容 企业日常行政工作 内容 二、企业日常行政管理工作 三、企业行政创新与发展工作 企业行政创新 视频测试题 以下属于企业行政创新工作范围的有（ C ） A.技术 B.产品与服务 C.组织与制度 D.营销 第三节 企业行政管理理论研究与发展 案例分析： “经营理念”大讨论 行政面貌渐改变 启示： 通过“企业经营理念”大讨论，奠定了开展行政工作的思想基础，整合了人