业务流程优化设计课件.pptx

二OOO年七月十五日;培训内容;I. 何谓流程;II. 业务流程重组的构成要素;II. 业务流程重组的构成要素 － 组织架构;II. 业务流程重组的构成要素 － 客户满意与愿景目标;II. 业务流程重组的构成要素 － 转变促成;II. 业务流程重组的构成要素 － 绩效考核与标竿;III. 业务流程重组的涵盖范围;IV. 业务流程重组的主要工作;V. 如何评价现有业务流程;VI. 如何设计未来业务流程;VII. 业务流程重组的关键成功因素;VIII. 咨询人员在流程重组项目中的作用;IX. 流程设计应遵循的原则;IX. 流程设计应遵循的原则;IX. 流程设计应遵循的原则;IX. 流程设计应遵循的原则;IX. 流程设计应遵循的原则;IX. 流程设计应遵循的原则;X. 流程设计工具介绍;附录1. 手册的构成和内容;手册的表头 章节 索引号 主题 生效日期 修改号 作废索引号 作废索引号日期 作者 核准者 ;手册的每一章节都包括以下内容: 适用范围 控制目标 涉及部门 主要涉及文件 主要控制点 特定政策 程序描述 手册的附录 流程图 表格实例;附录1. 手册的形式/修订与颁布;手册的修订 修订的条件 发现手册的内容对业务操作产生影响 机构调整 其他因素 修订的发起人 管理要素的主相关或相关部门 修订的过程 修订发起人提出修改的原因，并提出修改方案 手册主管部门进行审核 发起人召集相关部门进行讨论会签 手册主管部门审核 主管总经理批准;手册的颁布 由手册的主管部门统一颁布 在修订时，对受控版本收回原版本，发新版本;附录1. 手册的编制方法;附录1. 手册的编制方法;附录1. 手册的编制方法;附录2. 部门职责的编制方法;附录2. 部门职责的编制方法;附录2. 部门职责的编制方法;附录2. 部门职责的编制方法;附录2. 部门职责的编制方法;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:12:1420:12:1420:1212/28/2020 8:12:14 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2020:12:1420:12Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:12:1420:12:1420:12Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2020:12:1420:12:14December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 20208:12:14 下午20:12:1412月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 208:12 下午12月-2020:12December 28, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/28 20:12:1420:12:1428 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:12:14 下午8:12 下午20:12:1412月-20