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《护理管理学第2章计划职能与护理管理应用.pptx

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护理管理学 关晓明第二讲 计划职能在护理管理中应用第二讲计划职能与护理管理应用 记忆:计划与计划职能的概念及种类;计划工作的步骤;目标管理的含义、特点和过程;常用的实践管理方法。理解:计划的形式,目标管理在护理管理中的应用 。逐步建立:护理计划管理、目标管理的逻辑思维,不断提高护理管理实及能力。重点难点:计划的概念;计划的类型;计划的步骤;目标管理的含义、特点及潜在护理管理中的应用;ABC时间管理法难点:计划的步骤第一节计划与护理应用 一.概述 二.计划在护理管理中的应用一、概述 计划的概念: 计划是管理过程的首要职能。是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。计划(plan)是指组织(个体或群体)在工作或行动之前预先拟定的方案,包括工作要实现的具体目标、工作内容、方法和步骤等。如护理部的年度工作计划、护士的学习计划等。计划的内容通常可用5W1H表示。 计划的分类 1.按计划作用的时间分类 长期计划:长期计划一般指5年以上的计划。 中期计划:中期计划一般指2~4年的计划。 短期计划:短期计划一般指1年或1年以下的计划。计划的分类 2.按计划的规模分类 战略性计划:战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的计划(中国护理事业发展规划)。 战术性计划:战术性计划是为实现战略性计划而采取的手段,是某些战略性计划的一部分。计划的分类 3.按计划的约束程度分类 指令性计划:指令性计划是以指令形式下达给执行单位,规定出计划的方法和步骤,要求严格遵照执行的计划(政策、法规)优质护理示范工程。 指导性计划:指导性计划是由上级管理部门下达给执行单位,需以宣传教育以及经济调节手段来引导执行的计划。(学习计划、培训计划)计划工作的基本原则目标可考性原则 (制订具体的衡量标准)工作领先原则(计划在先)先进性与可行性原则 (知己知彼)弹性原则 (根据确定性因素多少)计划的“三维思想结构”原则 (知识维、逻辑维、时间维 ) 计划的一般步骤 (p36) 分析形式 确定目标 评估资源 拟定备选方案 计划预算 制定辅助计划 选定方案 比较方案 二.计划在管理中的运用计划在护理管理中的意义 有利于实现组织目标有利于应对突发事件 有利于合理利用资源 有利于控制工作方向 有利于提高护理质量 1.有利于管理者始终把实现组织目标作为工作重点 护理管理者经常面对许多繁杂工作及突发事件,工作如缺乏计划性,则可能出现紧张、乱而偏离组织目标。目标是任何一个正式组织取得成效的基本前提条件,计划职能则将工作统筹安排,加强计划,有利于护理管理者始终把注意力集中于目标,保证工作取得成效。 2.有利于减少工作的失误 由于环境在解决问题过程经常不断地发生变化,计划职能就在于如何适应与正确解决变化的环境产生的问题。如同医生在手术前制订方案,要预测手术过程可能出现的问题和预期结果,并制订相应的补救措施和适应变化的最佳方案。又如制定护理培训工作计划时要对人员、环境、条件进行评估,预测可能发生的备种变化对组织的冲击及影响,应制订相应的补救措施和适应变化的最佳方案。 3.有利于合理利用卫生资源 计划职能强调效率,用尽可能少的投入实现既定目标。计划可使成员明确为实现目标需共同做出努力,避免不协调的分散活动,进行合理的组织人力、物力、财力,减少重复及多余的投入,取得最佳的工作成效。例如:科学、合理的派班计划可使各级各类护理人员职责明确、合理使用,充分发挥各自的作用,并为病人提供优质护理;病房物资、被服,药品、仪器、设备等有计划的申请、领取、使用、保管,可在降低成本的情况下完成工作任务。 4.有利于控制工作 计划工作为组织制订的目标、指标、步骤、进度、预期成果,是管理者控制活动的标准和依据,所以计划是控制的基础。未经计划的活动即无法控制,管理中的控制工作目的就是纠正脱离计划的偏差,促使活动保持既定方向,所以计划有利于控制、控制可保证计划的实施,二者在管理活动中互相制约、互相促进;控制的标准和指标,是计划的表现形式。 3.有利于提高护理质量 计划职能是管理活动的首要职能,是基础,是前提条件。计划制定后,管理者就可以开展组织、领导、控制活动。例如某病房在确立了推行整体护理目标后,则需要构成符合整体护理的组织形式,选择责任护士,按职级分工使用;对病人分组;护士长进行督促、检查和指导;同时按符合整体护理的标准管理病房的各项活动。计划在管理中的运用护理管理中的计划内容 人员计划 服务计划 预算计划 课堂小练习 练习:某医院提出了“服务进社区”的口号,要求各科室医务人员组织一次相应活动。6人一小组,讨论并制定此次活动的计划要求:按步骤制订计划,计划应有明确的任务、目标,计划内容全面、可行,把讨论中的各备选方案也都罗列出来。时间:30分钟 计划应用中的注意事项 护理管理的计划工作应注意以下几点:

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