关于做产品的一些想法和可能通用的套路方法.pdf

关于做产品的一些想法和可能通用的套路方法 最近看了些产品相关的文章，点醒了我的一些时常有感觉但是说不清楚的想法，现在，我想 结合自己的一些思路，写一下自己关于做产品的一些想法和可能可以通用的套路方法，和大 家一起讨论下。 一个产品从开始拍脑袋（调研、数据收集等等）产生一个想法，或者是接到前任遗留的产品或者 功能，到思考目标用户，所在场景，具体的需求得出，功能规划，再到产品落地和后期运营，以及 以后的功能迭代、功能拓展的方向的敲定，我认为都是有一套科学的可以在一定程度上印证自己的 想法是否正确的方法。 下面我会纯粹拍脑袋举一个做菜 APP 的例子，方便介绍这套思路。 我们的这个做菜的 APP 是一个平台，让喜欢做菜的人可以在这个平台上学习别人怎么做菜和分享自 己做菜的方法。 作为产品经理的我们遇到的问题 我们每个人在做产品的时候总是会碰到各种各样的问题，经常是在有了初始的想法或者是接到了前 任遗留的产品后，到了要具体怎么做时候会遇到很多问题： 接下来，来说说我自己的方法。 我的方法 第一步：打造产品在用户心中的样子 一个产品在用户心中会有一个基本的样子，比如迅雷，一看到的感觉就是用来下载软件的工具； 淘宝，一看就是用来买东西的地方。 一个认真的产品，在用户使用时，总是会给用户一个基本的基调，在用户的心中会形成一个想法： 当我要干 XX 事的时候就要你这个 XX 产品。 这个东西现在好像是叫做产品的心智。而我们做产品的人，就是要给用户一个我们想要的产品心智 。 这句话怎么理解呢？ 举个例子：我们的做菜 APP 就是用来看怎么做菜的，那么用户就不能想看怎么整理房间的时候也来 用我的 APP ，如果被用户这么用了，那么，这就是我们产品的问题了。 产品的心智是有界限的，如果把产品的心智认为是一个圈，我们可以去拓展这个圈，让这个圈圈住 更多的东西，但是我们不能直接在这个圈外去再画一个圈。 还是拿我们的做菜 APP 举个例子：我们把做菜相关的需求做完了，现在我们的用户就是用我们的做 菜APP 天天看怎么做菜了。然后用户增长和增值业务发展不起来，产品开始想办法，发现市面上直 播这个东西用户黏度高，来钱又快，就决定在读书 APP 里面加一个直播的功能。 那么，所谓在圈外画圈的方法就是：直接在 APP 中学映客直播，做各种各样平民直播。相信原来的 用户肯定炸了，忠实用户吵吵一两个版本就走了，不忠实的估计扭头就走了。 而拓展圈的方法可能就是：一样在在 APP 中做直播，但是只做和做菜有关的，比如直播爆炒小龙虾 之类的，就可能会有一定的业务拓展。（纯属 YY ，理解意思即可） （补充一下，圈外画圈的例子还有一个，千千静听和阿里音乐，哈哈～） 第二步：让用户之间能够共赢 如果说打造产品心智是给产品一个基调，让产品不要跑偏，那么能够让自己的用户之间能够通过使 用我们的产品达到共赢的效果，就是让产品黏度提高的一个保证。 首先确认自己的用户分别是怎样的角色，比如我们的做菜 APP ，里面的角色应该主要就是就是以下 两类： 然后将他们之间的关系勾划出来，那么就有了下图： 这幅图主要描述了一些随机想到的两种角色之间的诉求和关系，以及可能可以有的功能。 在这个环节可以针对每个角色进行人群的分类，进而可以进行调研和场景分析，从而扩散出一些功 能和使用方式。这里的核心思想是：打造一个闭环，让各种角色之间形成一个共同获益的链条，从 而提高用户的黏度。 但接下来的更加重要，是角色之间的转变。 第三步：让用户向优质转变 有了第二步之后，我们产品中的角色之间有了一个共赢的利益传播链，但是这样的链并没有那么的 稳定，比如看怎么做菜的人，很有可能同时在用很多的 APP 用来看做菜的方法，而这样的用户，流 失的可能性就比较高了。但是那些已经在这个做菜平台上面写了很多文章的人，还有那些已经 在APP 中花费了很多精力（或者 money ）的人或者是收益了很多的人，流失的概率的就低多了，我 们称这样的用户为优质用户。 那么，把普通的用户转为优质用户就是一个让自己的产品更加持久保持鲜活的方法了。 回过头来看，我们构建了产品心智，吸引了目标用户来尝试使用我们的产品，我们加强了用户中各 种角色的关系，让他们能够相互之间获利，提高了一定的用户黏