主管管理技能培训新.pptx

主管管理技能培训; 培训的过程需要大家的互动补足、 参与才能达到质的升华。;基层主管在企业中的地位和作用;1、管理的定义;（1）计划;（2）执行;（3）考核;2、计划;(c) 预 测 做为一位主管，除了懂得设定工作目标及创造达成工作目标的策略及方法外，还必 须具备有预测的能力与智慧，也就是说对于这个计划的执行结果，在这样的操作之 下，会怎样？有什么对策？有什么后备方案？这是销售主管最难做到的，也就是说 “深谋远虑”及“远筹帷幄、决胜千里… (d) 时间表 任何一个计划要能够被执行，最后一定有时间的限制条件，否则这个计划是空中楼 阁、无法执行的，请永远记得您的任何计划都要加上时间表，您的任何对业务人员 的指示也都要有时间限制条件，如此您的团队必定会动起来，而且是高效率。 ; 刘邦说：“运筹帷幄，决胜千里，我不如张良：镇守国家，安抚百姓，供给军粮，畅通粮道，我不如萧何；运兵百万，战必胜，攻必克，我不如樊哙、、、。能任用这三位人中英杰，极度调动他们的聪明才智才是我之取得天下的原因（而项羽有一个范增都用不好，这是他失败的原因。”当一位主管最重要的工作是动员所有业务人员按时按质完成工作任务，任务所强调的是业绩，而业绩是执行力后的产物。执行力来自全体业务人员全心全意的投入，除了您个人领导统御的魅力之外，还要有组织的运作，不是单凭匹夫之勇。业务人员在这种环境中工作， 如果没有组织的力量，单靠您个人的力量是无法控管的。只有在严密的组织系统之下业务人员的生产力才能体现，也只有在这样的规范之下业务运作才可持续下去。 因此，您必须亲手抓组织，也就是抓将抓相，您才能像刘邦一样最后取得胜利。 ;（1）有效率的组织架构以避免呆人 要做好组织工作，首先要有一个有效率的组织架构，也就是这个组织架构可以充分发挥各个职位的功能，同时可以集合起来发挥整体一致完整的组织机能去快速及有效完成各项任务及面对更高品质的挑战。而不会产生呆人在您的组织中，所谓呆人就是没有具体功能或任务的人。组织架构将明确各成员在这个组织中的角色及任??，有了明确的责任，才能明确的分工，您才能考核他们。因为有明确的任务及考核，员工才能尽能力及发挥所长，并获得组织中该得的激励及回报。 ; （2）明确的工作规范以避免盲人 其次是明确的工作规范（对岗位各有关事项的性质、特征、程序、方法的说明），工作规范给予组织中的成员明确的工作内容，让他们充分了解他们应该做什么及不应该做什么。让他们在工作中有依据的准则，也让他们快速进入工作状况，避免摸索的过程，明确的工作规范，让组织中的成员能够自动运转，减少方向不清不知所措的问题。同时，可以减少主管对员工从后面紧迫盯人的管理力度并提升员工自主管理的自由度，并提升工作效率。有了明确的工作规范，就可以减少组织中盲人的产生。 ; （3）胜任的人员编制以避免笨人 另外，胜任的人员编制，有了明确的组织架构及有了明确的工作规范，最后还是要有胜任的人去执行工作。因此，你从挑选员工开始就要参与，去遴选最有工作能力及优秀工作态度的人进入你的组织，并在工作中给予手把手指导及教育训练，让他成为一个专业人员，不要在组织中造成笨人存在。 ;A、说明 公司最近要上市一个的新产品，您是南宁业务部的业务经理，您如何运用主管的基本管理技巧去完成这个新产品上市的销售任务。下面是个模拟的管理流程，这个流程可以帮助您运用在您实际的工作中。 B、您的运作 （A）公司希望这个新产品上市第一个月在您的区域终端铺货在1500箱。您有5个业务员，根据每位业务人员所负责区域的购买力、客户数、及客户等级，您分别为他们制定销售目标。 ;C、设定工作目标计划;（A）当您已经为每个部门或岗位制定了周\月目标及计划，接下来的工作是您与岗位人员进行沟通，请各岗位人员依他们过去的经验制定他们的具体工作计划，然后您再与他们讨论。 （B）同时您必须运用激励方法之一的“参与感”让员工有参与计划的机会，而不是所有的事情都听从上级指示，员工有参与感才会有责任心。您需要的团队是一个有责任心、积极的、且能自动运转不须太多的跟催的业务组织。因此，尽可能让每个员工参与进去决定他的工作，如此您的业绩任务不可能不会达到要求。 ; (A）每日追踪 您对每个部门或岗位员工具体计划的执行情况追踪是每天在进行，每天早上岗位人员晨会时您会询问他们今天的具体工作计划及目标，每天晚上下班前的检讨会时，您会再追踪今天的各项计划/任务落实情况，并与当天的目标计划进行对比，差异有多少，达成或不达成的原因。您并且会与各岗位人员拟订明天的工作对策，以及时调整工作操作方式，确保计划的达成。 （B）衡量进度 (C）原因分析;（D）强调所期望的行动 在计划执行过程中，您无