企业营销策划(第三部分).pptx

第三部分 策划技术 ;§1、营销调研;2、营销调研技术的发展进程;（二）营销调研的内容;（三）营销调研类型与方法;二、营销调研技术;2、分层随机抽样：亦叫类型抽样或分类抽样，即将总体单位按其属性分为若干层，然后在各层中随机抽取样本。 方法一：等比例分层抽样 方法二：不等比例分类抽样 ;3、机械随机抽样：又叫等距抽样或系统抽样，就是在总体中先根据一定标志顺序排列，并根据总体单位数和样本单位数计算出抽样距离，然后根据相等距离或间隔抽取样本单位。 方法一：按无关标志排队系统抽样 方法二：按与调查有关的标志排队抽样 ;4、分群随机抽样：这是把调查总体划分为若干群体，然后用单纯随机抽样方法选定某些群体作为调查样本，对所选群体进行普遍调查。 ;课堂练习：;（二）设计调查表;2、调查提问方法;（三）调查资料分析——偏好分析;2、两个变量的偏好分析;§2、顾客分析;二、顾客购买行为模式提问：顾客购买行为模式如何？;三、顾客价值分析;（二）科特勒对顾客价值的分析;（三）顾客价值的竞争策略;四、顾客满意分析;满意水平的三种状态：;吉来斯·福内尔教授关于“顾客满意的研究”;五、如何维系顾客;统计显示：;（二）关注顾客损失率;（三）维系顾客的主要方法;方法二：;六、可盈利性顾客分析;（二）可盈利性顾客;（三）可盈利性顾客分析;七、购买决策过程分析;（三）评价方案 ; §3、竞争分析;（二）识别现有竞争者;（三）识别不同层次的竞争者;二、竞争者实力分析;（二）判别竞争者的营销战略 ;（三）评估竞争者的竞争力;2、竞争者的主要能力;三、竞争战略分析;（二）竞争优势战略类型;（三）战略网络竞争; §4、营销定位;（一）定位时代的背景;（二）定位的基本思想;二、“定位”的战略安排;（二）定位的战略思路;（三）定位的战略“占有”;（四）定位的选择;三、定位的营销策略;（二）定位之“矢”——差异化的价值;（三）定位之“的”——顾客心理;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:32:2720:32:2720:3212/28/2020 8:32:27 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2020:32:2720:32Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:32:2720:32:2720:32Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2020:32:2720:32:27December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 20208:32:27 下午20:32:2712月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 208:32 下午12月-2020:32December 28, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/28 20:32:2720:32:2728 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:32:27 下午8:32 下午20:32:2712月-20