人际关系与沟通培训教材.pptx

有一次，上帝问一只被囚在笼中的画眉：“你愿意到天堂去生活吗?”“为什么要去那里呢?”画眉问。“天堂宽敞明亮，不愁吃喝。”“可我现在也很好啊。我吃喝拉撒，全由主人包办，风不吹头，雨不打脸，还能天天听见主人说话、唱歌。”画眉回答。“可是，你自由吗?”听了上帝的话，画眉沉默了。于是，上帝以胜利者的姿态，把画眉带到了天堂。他把画眉安置在翡翠宫里住下，便忙着处理各种事务去了。一年后，上帝突然想起了画眉，他问画眉：“啊，我的孩子，你过得还好吗?”画眉答道??“感谢上帝，我活得还好。”“那么，你能谈谈在天堂里生活的感受吗?”上帝真诚地问。画眉长叹一声，说：“唉，这里什么都好，只是没有人和我说话，使我无法忍受。您还是让我回到人间吧。”听了这话，上帝不禁大为感慨。;名人名言;;第三讲 消除人际隔阂;3.1 人际隔阂解读;;3.2 自我认知与修正;感悟;;;约哈里之窗理论的启示;;ABC理论的启示;;案例：女王与妻子;案例点评;现场问题;3.3 主动和陌生人交往;;第四讲 初识沟通协作;;一个故事的启示;小测试;;;4.1 认识沟通;沟通示意图;;一个关于沟通的笑话;;启示;;4.2 理解协作;;;案例：一家钢铁厂的起死回生;;故事：谁去给猫挂铃铛;;基本原则一——尊重的原则;关于尊重的故事一;关于尊重的故事二;关于尊重的故事三;协作建立在相互理解的基础上;;;关于学会赞美的小故事;;;关于真诚的故事：三顾茅庐;;关于宽容的小故事;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Tuesday, December 29, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:19:5009:19:5009:1912/29/2020 9:19:50 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2009:19:5009:19Dec-2029-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:19:5009:19:5009:19Tuesday, December 29, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2009:19:5009:19:50December 29, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。29 十二月 20209:19:50 上午09:19:5012月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 209:19 上午12月-2009:19December 29, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/29 9:19:5009:19:5029 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:19:50 上午9:19 上午09:19:5012月-20