《管理学》第一章管理与管理者.pptx

管理学课程简介;学习目标与基本要求;;第一章 管理与管理者;第一章 管理与管理者 ;为什么要学习Management？;第一章 管理与管理者 第一节 管理的概念、内涵及其特性;管理活动自古有之，古代中国人建长城，古埃及人建金字塔，是规模巨大的建筑工程，也是纷繁复杂的管理工程：几十万人共同劳动，谁来吩咐每一个人干什么？谁来保证在工地上有足够的石料和工具？ 管理活动无处不在，只要有共同活动，就有管理：大到国家，小到家庭、企业，都有一个管理的问题。 当然，现代意义的管理活动是从企业管理开始的，大部分管理理论也是有关于企业的管理理论。 ;为什么需要管理？;;[讨论题]管理重要吗？;[讨论题]管理是什么？; 管理的定义;;15;16;管理的定义(续);总结：何为管理;19;高 低;以比较经济的方法; 管理的特性;总结 管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。;计划、组织、指挥、协调和控制 ——法约尔（1916） 计划、组织、人员配备、指导和控制 ——孔茨和奥唐内尔（1955） 计划、组织、领导和控制 ——Robbins and Coutar,(1996）等;;管理职能的关系;;管理者的定义及分类 管理者的角色 管理者应具备的技能;亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色; ;第一章 管理与管理者 第二节管理者及其技能要求;平均的、成功的 和有效的管理者每种活动的时间分布图 ;;工作手段; 管 理 者 的 类 型;;37;职业管理者;39;40; 吴晓波 瀛海威、秦池、爱多、飞龙、巨人、三株、太阳神、亚细亚… “东方魔水”健力宝、科龙、铁本的“钢铁之死”、托普、三九中药、顺驰、华晨…… 李经纬、宋如华、赵新先、孙宏斌、仰融；; 管理技能与管理者的角色具有相关性。一般来讲，什么样的角色要求有什么样的管理技能，管理技能一般包括三大方面： 1??技术技能——指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。 2．人际技能——指与处理人际关系有关的技能。如人际交往等。 3．概念技能——是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括，并迅速作出决断的能力。;实例：各种层次的管理者管需要的技能比例;管理技能与管理职能;第一章 管理与管理者 ; 类别 层次 研究范围;它是以所有的组织所共有的管理问题作为研究对象的，研究的是组织管理的一般问题。 即管理学是一门研究一般组织管理理论的科学，它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原则是各类管理学科的概括和总结，它是整个管理学科体系的基石。 ;理科;管理学的研究内容;管理学的研究方法;管理学与相关学科;管理学学习方法;管理的基本思维方法;肯定的回答——基于过去自己的经验和或清楚的前提条件，正确的前提是：现在与过去相同或前提条件确定。 在多变的环境面前，经验回答的正确率下降。 首先学会说“很难说”——入门了，懂得了管理对象的多样化、管理环境的多变性，知道要具体问题具体分析。 最终知道应该怎么说——职业的，能够根据具体情况，运用管理知识，作出正确决策。 管理第一招：很难说——具体问题具体分析;[问题分析]头头们该不该出去吃喝玩乐？;应该这样说：理论依据;分析结论;管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段，其功能在于帮助人们以有限资源实现尽可能多或高的目标。 因此，对于任何一个管理问题，其解决目标是取得人们对于该问题所看重的各个目标之间的协调。 这就要求我们在面对问题时，改变“非此即彼”的思维方式，而采用“兼容并蓄”系统思维方式来解决问题。 管理第二招：统统摆平——目标导向，综合协调;在管理过程中，影响目标实现的因素是多种多样的。而且，进入到21世纪以后，我们面对的是一个不断变化的世界。在这样变化的不可控的环境中，我们能够主动加以把握的只有我们自己。 每一个人的价值观念不同、条件不同、环境不同，因此适用的方式方法也不同。你的追求、态度、能力、眼界、所处的环境决定了你可以做什么、怎样做才是合适的。 因此，面对问题、面对变化时，科