企业内训师培训.pptx

TRAIN THE TRAINER ;受人以鱼， 以供一饭之需； 授人以渔， 则终身受用无尽 ？？？;学习的四个阶段;我害怕!!!;我 的 感 觉 是 这 样 ….;为什麽不让别人上台？;;企业内训师的素质结构要求;政治素质;业务素质;身体素质;心理素质;培训者能力要求;成功的培训取决于您对如下事项的投入程度;听众 The Audience;永远记得： 成功的培训中 最重要的部分 不是培训师, 是学员！！！;听众为中心的培训需要您---把脚放进别人的鞋里！;观众对你了解多少？ 他们对你的背景情况了解多少？ 你为什么有资格来谈论这个话题 ？ 观众对你谈论的话题了解多少？ 他们的背景情况如何？ 他们有多少经验？ 对你的观众说什么是重要的？ 什么对他们有吸引力 ？ 考虑观众的工作经历,性格特征，哪一种展示风格更适合？ 他们目前对于此话题的态度如何？ ;成人学习与学校教育的差别;成年学员的特点;5.我们亲身经历的情况，学起来就很容易学好---因此如果在培训过程中让学员做些不同的活动，如角色扮演，演讲等就会充分调动其积极性。 6.我们希望有机会对所学的知识加以练习，这样可以使自己了解学习的结果是否满意---作为培训师可以让学员多加“尝试” 7.我们希望有一个充满乐趣的学习环境，好的交流技能可以帮助达到这个结果---培训师可以做大量的工作以使学员所学的东西充满趣味，创造一个良好的培训气氛 8. 最后，我们想要和大家一起来交换意见。我们想要别人承认我们的价值。如果我们能够受人尊敬，我们就会很高兴地听取培训教师的管理，而不会感到难堪---即时夸奖，鼓励学员。;;练习：戒掉我的抽烟习惯这件事。 33年来，我一直抽烟（当我在少年时，我认为，如果一个人不纹身、骑马、嘴上叼着根万宝路就不是个男人。我认为三者居其一就可以了）。这么多年来，我听过许多同样内容，但从不同角度劝说我戒烟的。所有的演示都是易懂、符合逻辑的，但没有一次能够打动过我。 财务角度的演示。 形象化的演示。 严厉的演示。 人情味的演示。;听众的目标;给听众一个听你说话的理由 - 告诉他们：;设定培训目标;结构 Structure;使用逻辑化的结构来影响听众;介绍中我们说些什麽？KISS ！！！ ;多少内容合适呢？;我怎样将内容结构化？;;选择组织;头脑风暴法;头脑风暴 - 操作方法;铅笔与人生;分类;内 容 组 织;非技术 什么-为什么- 怎么 时间顺序 问题-解决方案-行动计划等…;必须重视开场白和结束语;一个好的“开场白”会帮助你激起观众对展示的兴趣及对你的注意， 它可以是： 向观众提出一个问题或邀请，旨在让观众参与 一个有名的出处,名言警句，或一个适合观众情况的引语 对一个恰如其分的轶事或文章的回味 一个承诺，向观众保证他们一定会从展示中受益 破冰活动或一个小笑话 一个对观众的感谢 一旦赢得观众的注意力，则可提示你将展示的内容。但要确保简单明了，一两句话即可。提示可为你的展示做铺垫，且能让观众心理上有准备。 ; 开头语要避免;结构 Structure;激发学员兴趣的方法;内训师常用的培训方法;使用小组讨论方法需要注意的方面： 将小组讨论的人数控制在3-6人 做出清楚的小组任务说明。并让小组选择组长，由组长承担小组讨论的组织和对全体做小组讨论的汇报 注意时间的控制，讨论时间过长会让学员感到浪费时间；过短问题得不到充分的讨论 可将竞争设入小组讨论，以使小组成员讨论起来更加投入。比如设计2-3个讨论话题，2个组对其中一个话题的讨论结果做公开汇报，并对其他小组所承担的话题的讨论做出评价 如果可能，可以让每个小组对同一个话题提出不同的观点。这需要培训师在开始时让不同的小组做不同角度的讨论。因为让几个小组对一个问题做出同样的反馈会很枯燥。 ;角色扮演是否成功在于： 1、培训师的设计是否适合学员的真实情况、并能够在角色扮演中反映出真实情况。 2、培训师是否能让学员参与其中。 3、培训师的点评是否具有可操作的指导意义。 ;使用角色扮演的方法时需要注意的方面： 使用真实的案例。 分别设定角色。（比如销售培训中“销售员” “客户”和“观察员”） 让学员按照实际情况来操作。 必要时可以使用录像，将角色扮演的全过程录下来。如果能够录两次，则更好，使学员不但能够自己看到自己的表现，还能看到自己的进步。 角色扮演完毕后让参与角色的扮演者都能谈各自的体会，并鼓励旁观的学员给予反馈;可视性材料 Visual Aids;Slides...;Slides...; 销售额每年增长约10% 销售额8年内翻了一番;Slides...;销售额8年内翻了一番 ;销售额 8 年内翻了一番 !;多看听众—投影仪没什麽让你恋恋不舍的！;白板一般适用于面向20人左右的小组，否则字会显得太