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服务器设备巡查 定期巡检的目的在于及时发现和预防可能出现的硬件和系统问题，从而在最大程度上为系统的连续稳定运行提供保证，巡检工作主要包括： 1. 主机系统的运行状态，对系统CPU、内存、I/O状态、进程等检查； 2. 外部设备运行状态，对磁盘阵列、磁带机、外置光驱、维护终端等的状态、设置进行检查；对风扇、后备电池、磁盘、磁带、键盘等敏感部件进行重点检查，如有故障征兆则进行先期更换； 3. 连接件检查，对连接插头、电缆、电源插座等进行检查； 4. 环境检查，包括电源电压、接地和室内温度、湿度、空气洁净度等； 5. 清洁保养，清除机箱、滤清器内的灰尘与异物； 6. 系统优化，协助客户对OS进行系统性能调整和系统优化，提高系统效率；进行相关的安全 7. 性进程检查； 8. 技术交流，双方技术人员分析和解决日常运行中出现的未解决问题； 9. 工作报告，在对系统进行全面的检查后，给出详细的报告，根据检查结果给出相应建议和改进方案。 巡查周期 我公司技术服务有限公司为贵单位提供乙方应提供7×24全天技术支持服务，并根据甲方的需要提供现场支持服务。具体服务时间由甲方需求决定，服务响应时间按本招标文件第四点要求施行。 1. 确保本次保修范围内所有硬件设备的正常运行。 2. 确保本次保修范围内服务器设备操作系统的正常运行。 3. 及时提供操作系统升级和故障硬件更换。 4. 提供特殊时段（如：结账日、春节、劳动节、国庆节、年终、系统停机维护、数据集中及用户认为必须的重要时段）的服务，以及产品安装、系统变更和迁移等的现场支持服务。 5. 乙方应提供7×24全天技术支持服务，并根据甲方的需要提供现场支持服务。具体服务时间由甲方需求决定，服务响应时间按本招标文件第四点要求施行。 6. 每月一次例行巡检即预防性维护并提供例行巡检报告； 7. 每月一次的系统运行性能诊断并提供性能分析报告； 8. 每次硬件故障处理后提供硬件处理和备件更换报告； 9. 每季度一次健康性检查，全面检查硬件系统的工作状态、对硬件系统的运行环境进行评估、现场解答有关硬件技术方面的问题、磁盘系统CACHE使用率、硬件可用率、故障分布和维修类型状况，并交付硬件系统健康检查报告书，针对设备的运行状况，提出设备的配置和参数设定等方面优化建议； 10.乙方在服务年度期满前十五天应通知甲方，并完成年度现场维护，提供年度服务总结报告，方便贵单位控制和管理。