家装业务员话术.pdf

精心整理 装修电话销售话术（案例） 目 标 ： 让 想 装 修 的 步 履 ， 让 没 打 算 装 修 的 心 动 ， 让 正 在 装 修 的 犹 豫 ， 让 已 装 修 的后悔莫及。 开场白： XX 您好，我是常州东移易日盛的，我公司现在正在征集样板房，推出 全包或半包的模式 , 大 品 牌 主 材 供 应 ， 专 业 的 设 计 团 队 为 您 提 供 优 质 设 计 ， 比 您 平时装修的话要省 40% 以上。您看，您有考虑好装修的事情吗？ 回答：没有 您家的房子是打算自己住还是租出去？ 回答：自己住 我建议还是早点装修， 装修材料也便宜， 而且对身体健康也好， 特别是现在推出 的样板房活动， 全部材料都是拔尖的， 相对而言可以为您节省许多， 精心整理 精心整理 我觉得可以 考虑一下。 回答：出租的 那我们的活动真是太适合您了， 由于我们的方案主要是在实用、 质量、 设计方面， 特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后，出租给别人住。 回答：我现在很忙 那真的很抱歉， 这样吧， 我把活动用短信的方式给您发过去， 您有空看一下， 然 后我们再联系。 回答：现在没钱装 那您可以先预定， 只要交一部分定金， 以后装修还可以享受现在的活动， 您也知 道， 材料物价天天都会上涨， 假如以后装修的话， 精心整理 精心整理 估 计 价 格 又 会 上 涨 了 ， 您说对 吗？ 回答：现在没考虑装 那这样吧， 我先把资料发给您看一下， 您有空也可以到我们公司了解一下， 装不 装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。 回答：不需要 回答：打算自己找装修工厂装的 自己找工人装的话， 也挺好的， 现在市场竞争这么激烈， 装饰公司和个人装修的 价格也没很大差距，我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化， 相对来说比个人装修合算些。 我们也有一部门客户一开始是自己找工人装， 但后 期的服务得不到保障， 找装修公司的话， 有合同， 有 公 司 在 ， 精心整理 精心整理 这就你放心多得多。 回答：这几天有时间过去看看吧。 全国计算机等级考试备考资料 ??? 家装公司电话营销话术教程：电话话术大全 您好！请问是 XX 先生 （小姐），我是常州东易日盛的，我姓 xx ，目前我们 公司正在对 XX 小区征集示范工程的设计，想电话向您咨询一下，您家的新房近 期要考虑装修、设计吗？ 客户回答分五类： 一、己经装修好的： xxx 先生（小姐）打扰您了，不好意思，请问一下您这 个小区有朋友一起买房的没有， 我们在这个小区征集 2 套样板工程， 设计是我们 精心整理 精心整理 公司最优秀的设计团队负责的。 您帮忙介绍一下， 介绍成功的话我们会很感谢您， 没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。 二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。 设计当中： xxx 先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一 个平面方案， 也好让您做个比较。 装修和买东西一样， 总 要 货 比 三 家 ， 比设计效 果， 比施工质量， 比价格是否合理， 比材料品牌， 比服务， 你觉得我们的设计好， 价格满意， 再做选择， 毕竟装修不是件小事情啊！ 那 好 吧 ， 精心整理 精心整理 您看您是周一到周五 有空， 还是双休日有空， 您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下， 您也可 以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。 三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？ 设计在做：我建议您装修之前先分二步骤： 1 ）先将平面，立面，报价，材料明细这一块做好算出来。 2 ）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力 的。 我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。 一方面呢， 您对公司有个了解， 另一方面呢， 也 对 这 次 活 动 有 个 了 解 ， 请将您的 邮箱或 QQ 号报给我。 四、 精心整理 精心整理 没考虑好： xxx 先生 （小姐） 我问一下， 有些人家把房子出租或者转让， 您家确定自己住是吧！ 五、 如顾