芦岩经理人管理技能与执行力提升(2d)p0905.pptx

经理人管理技能与领导力提升; 正元内训管理研究院 院 长 清华大学职业经理训练中心 特聘教授 中国企业家联合会培训中心 客座教授 北京市企联管理咨询委员会 副 主 任 出生于黑龙江，清华大学工商管理硕士，曾担任北京三鉴正和企业管理研究院 院长、北京华夏基石教育文化有限公司总经理、九略管理顾问公司董事长兼总经理等。 主持的部分咨询项目有： 中国五矿钢铁贸易有限公司发展战略项目（腾龙科技主体） 中国五矿集团原材料板块发展战略项目 中国五矿国际货运有限公司发展战略项目;中国五矿集团海外企业发展战略项目 中国五矿集团焦碳部投资咨询项目 中国四达国际经济技术与合作公司组织与流程再造项目 荷兰尤尼森（中国）公司产品市场进入可行性研究项目 广州新太科技股份有限公司技术创新战略项目（上市公司） 中通控股股份有限公司发展战略项目（上市公司） 河北圣仑进出口集团公司发展战略项目 青岛天悦国际物流有限公司运营管理项目 武汉东湖高新集团公司组织和人力资源管理项目（上市公司） 汇仁集团集团化管理项目（江西特大民营企业） 重庆登康口腔护理有限责任公司市场营销项目 重庆登康口腔护理有限责任公司人力资源项目 某医院发展战略项目 清华泰豪科技股份有限公司综合诊断项目（上市公司） 沈阳大阳实业有限公司发展战略项目 等等---- ;优秀经理人的基本要求;概念认知;;1.1.1 愿景引领企业成长;部分著名公司愿景;1.1.2 企业的使命;几家世界级大公司的使命宣言;1.1.3 企业的核心价值观;1.1.3 企业的核心价值观;民航局公布东航返航事件调查结果及处罚决定 ;东航核心价值观 ;1.1.4 企业的定位;联想的多元化之路;联想，从多元化到专业化战略的回归 ;春兰的多元化之路; 2005年海尔手机巨亏4.33亿港元 ;07年巨亏5.9亿 三年回报-37.3%。 由于较低的“性价比”， 徐立华尴尬地被《福布斯》拉上“最差老板”首位。 08年第一季度净利润增长-76%;2）经理人角色定位及管理的认知;组织、流程管理;2.1.1 经理人的角色定位;2）作为同事的经理人 常见的问题： （1）本位主义，多认为本部门价值最大，如销售部； （2）扯皮，对职责理解有偏差； 正确的关系是内部客户关系。 （1）从以职责为中心，向内部客户的需求为中心转变； （2）让内部客户满意的集体、团队精神； （3）克服“客户陷阱”，正确理解内部物流、服务流、信息流关系。;3）作为上司的经理人 角色的四大变化： 1、在工作内容上，从做业务到做管理转变； 常遇到的问题：业务与管理的两难。 ;2、在工作方式上，从个人能力向组织智能转变； 从“野牛型”向“群雁型”转变。 （1）从决策、解决问题之中剥离出知识和经验。 由一管多变为多个大脑一起思考，一起解决问题、能力上互补互学，同时把外部专家、教练的知识、技能复制到其它人身上。并不断把决策、解决问题的知识、经验文本化、系统化，即企业知识库和思想库的建设过程。 （2）形成高质量的决策系统。 有了知识库和思想库的支持，可有效地实现个体之间的能力互补，又使个体不断成为知识的来源，通过优化，决策系统将会在这一良性循环中会变得越来越聪明，从而使组织智商得到极大提高。; 3、在人际关系上，从感情关系向事业关系转变； 高层的思维惯性；中、基层的担心不合作；甚至为讨喜欢不惜牺牲原则、制度，最后真的能维系关系、实现目标绩效？经理人的职责、位置。 4、在工作目标上，从个人目标向团队目标的转变； 不是个人，而是团队、团队中的每个人能做什么，做好什么，实现团队目标。;作为经理人的的五大角色： （1）领导者：做正确的事；针对人的号召力、影响力、凝聚力； （2）管理者：正确地做事，通过他人达成目标；范围更广 （3）教练：一项国际调查表明：员工的工作能力70％是在直接 上司的训练、指导中获得的； （4）绩效伙伴：绩效共同体，沟通、协商； （5）变革者：不断提高工作及流程效率，不断创新，一线经理 更直接获得前线信息，且上通下达。;1.2 如何制定工作计划;1.2.2 工作计划的要素;工作计划是将公司使命和愿景转化成具体的业绩目标，从而使企业的各个战略单元、部门、岗位的工