公租房物业管理方案.pdf

永昌县湖心西苑公租房B、D 区物业管理方案 目 录 第一部分 公司简介及项目整体定位 第一章 公司简 …………………………………………………….……………...4 第二章 项目基本情况和物业管理定位……….……………………….…………..5 第三章 物业管理定位与管理服务思路…………………………….….…………..6 第四章 物业管理目标………….………………………………………….………..8 第二部分 我们的管理服务特色 第一章 让开发商更放心………………………………………………………….9 第二章 让销售业绩更好…………………………………………………………16 第三章 让业主更满意……………………………………………………………19 第三部分 前期物业管理操作方案 第一章 总体工作思路……………………………………………………………..24 第二章 物业管理前期介入阶段…………………………………………….…….25 第三章 物业管理前期管理阶段……………………………………………….…26 第四章 业主入伙阶段…………………………………………….………………28 第五章 二次装修管理……………………………………………….……………29 广居物业 第 2页 , 共 60 页。 永昌县湖心西苑公租房B、D 区物业管理方案 第四部分 后期管理服务方案 第一章 组织架构和管理模式………………………………………….………….33 第一篇 广居物业公司组织架构………………………………….…….33 第二篇 服务中心人员配备…………………………………….………34 第三篇 运作流程与管理机制……………………………….…………35 第四篇 管理服务人员培训及管理…………………………….………38 第二章 物业管理物资装备计划…………………………………………….……40 第一篇 管理服务中心办公室及员工宿舍用房计划……………..…...40 第二篇 管理服务工作必须物资装备……………………………….…41 第四章 管理规章制度与档案管理………………………………………….……45 第五章 房屋及公用设施维修养护………………………………………….……48 广居物业 第 3页 , 共 60 页。 永昌县湖心西苑公租房B、D 区物业管理方案 第六章 机电设备设施与智能化管理……………………………………….…53 第七章 安全管理………………………………………………………….………56 第八章 清洁绿化管理…………………………………………………….………60 第九章 社区文化活动和便民服务…………………………………….…………61 结束语………………………………………………….…………………68 第一部分 公司简介及物业总体定位 昌美县广居物业管理有限责任公司经昌美县工商局批准成立于2015年7 月22 日，是一家新崛起的专业化物业管理企业，公司注册资本50万元，具 广居物业 第 4页 , 共 60 页。 永昌县湖心西苑公租房B、D 区物业管理方案 有三级资质。（执照、资质图片） 公司的宗旨是“诚信、优质、热情、团结”，以“业主的好管家、开发商 的好帮手”为企业标准，采用先进的管理模式，运用现代化的管理设施，寓 管理、经营于服务中，以服务为中心带动物业工作的展开，通过服务实现社 会效益、经济效益和环境效益的和谐统一。公司始终强调企业的质量管理， 为业主提供精细化、标准化、专业化、人性化的物业管理优质服务。 公司致力于优秀的企业文化建设，努力构建和谐社区，以“办好企业、 回报社会”为企业使命，并以此做为不断进取的基本信念和行为准则，在物 业管理实践中，建立和形成了“满意在社区”的服务理念，努力打造“精细 化物业管理