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销售年度总结报告ppt 销售年度总结报告ppt 江苏龙腾坤鑫建设发展有限公司 陕西龙腾坤鑫房地产开发有限公司 销售部 2021年工作总结 及2021年工作计划 二○一三年一月 一、2021年工作总结 a、年终总结 b、客户分析表 c、销售情况一览表 二、存在问题及解决方案 a、南山公馆销售部存在的问题 b、存在问题的解决方案 三、2021年工作计划及目标 工作计划： 1、市场分析 2、人员招聘计划 3、楼盘考察计划 4、考核制度（部门） 目标： 1、工作目标 2、个人目标 2021年度工作总结及项目具体情况分析 在 过 去 的 2021 年 ， 南山公馆项目销售部 全体员工共同努力， 在过去的一年里，项 目经历了从无到有， 从少到多的客户积累， 现 将 2021 年 销 售 部 年 度总结报告及项目截 至2021年12月31日销 售具体情况分析如下： 一、年终总结 1、 前期完成销售员上岗资格培 训 2、销售员工作分配及案场制 度制定 3、客户来访统计分析 4、市场调研工作展开。 5、协助策划公司进行价格制 定及销售思路剖析 6、顺利完成一期开盘及房源 销售工作 7、项目到目前共签订定单42 套，未销售22套。 8、各个销售员努力工作，积 极进取精神值得鼓励，为公 司培养后续人才。 项目截至2021年12月31日销售情况统计及分析 来访客户信息途 径分析表 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 其他活动 乡镇活动 中秋活动 路过 朋友介绍 工地现场 广告 开业活动 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 私营业主 政府高级 官员 教师 工人 事业单位 其他 客户职业类型分析表 一期开盘情况分析表 25 20 15 10 5 0 可销售房 源 实际认购 剩余套数 12# 20# 21# 总结： 1、从客户信息途径分析表可以看出项目在前期宣传方式与售楼处选址 等方面都是比较成功的，更让我看到了华县人与人传播宣传的力量， 这将是后期更为注重的方面 2、从客户职业类型分析表可以看出项目的定位与客户职业类型相对来 说还是比较吻合的，让我对这个项目充满信心 3、本次开盘认购的情况虽然达到了65%，但是基本以事业单位的客户 为主，私营业主的认购率不是很高，让我发现我们销售的重点突破方 向之一，解决客户存在的问题，促进成交。 4、针对未销售房源，年前推出相关优惠活动 2021年度南山公馆项目销售部不足与问题分析 在过去的一年，南山公馆项目以轰动式的公开活动 到几次活动的组织，这中间包含上至项目总经理下到 置业顾问辛苦的劳动，但是在美丽的外表下，也隐藏 着一些不足，通过一段时间观察，总结一些不足与问 题所在之处： ? ? ? ? 置业顾问销售技巧有待提高 同事之间的凝聚力不够 部门各成员本职工作不够到位。 部门管理方面不够严谨 1、 年后组织规范形实际考察（同类楼盘互相学习）， 增加实战经验。 2、 对了解下属的内心想法，多多沟通，组织有利于增加 团队凝聚力的活动 3、 严格按各部门要求定岗定职，做好本职工作，一经发 现未完成者，按案场制度执行 4、 严格按照公司要求从严管理，以身作则。 备注：以上解决方案的惩罚制度根据销售部案场制度执行 2021年度个人工作总结 ? 不知不觉来公司已经半年多了，在公司的这段时间 里，我非常感谢公司的领导对我工作的提点和支持，让 我这个没有真正在案场工作过的人去了解案场，熟悉案 场的工作模式，非常感谢公司领导给了我机会，接近年 底，我觉得有必要对我的工作做一个总结。 2021年的6月，我进入了大桥龙腾中央花园售楼处 的案场，开始了我的工作，主要负责协助二期交房的工 作，通过在这仅有的一个月的工作时间，我对住宅销售 有了一个新的认识，因为之前没有接触过住宅项目的销 售，对住宅的户型、朝向等相关信息有了一个大概的认 识，让我对我接下来的工作有了一个初步的了解。 ? ? ? ? ? ? ? ? 2021年的7月我来到了陕西华县，开始了我的新工作， 从7月初至项目公开前主要完成了以下工作： 市场调研 售楼处公开前的相关物料准备 置业顾问的相关培训工作 对产品的熟悉，卖点的提炼 炼与分析 项目公开活动的相关工作 项目开盘活动的相关工作 总结：通过半年时间历练，我基本掌握了一个项目运营 的流程及操作工作，基本熟悉作为一个案场经理的工作 职责。因此在后期，我将工作重心放在销售与管理方面 ，进一步完善作为案场经