XX物业工程部管理方案.pdf

文档来源为从网络收集整理word 版本可编铅欢迎下载支待． 远祖邸密迅窃容 编制人： XX 南京XX 物业公司工程部 文档来源为从网络收集整理word 版本可编铅欢迎下载支待． 第一章 工程管理服务的目标及设备设施状况分析 第二章 组织框架结构 第三章 物业工程的前期介入 第四章 设备设施的接管验收 第五章 工程部后续管理 2 文档来源为从网络收集整理word 版本可编铅欢迎下载支待． 第一章工程管理服务的目标及设备设施状况分析 一、 管理定位 建立健全全方位的信息服务网络，全面提升服务质蜇， 服务技能， 充分 发挥维修服务的深度和广度。提高应急维修的反应速度，以“及时、保质掀、零 返修＂的服务标准来保证设施设备的运转率和顾客业主的满意度。 二、 结合实际，分析当前设备状况 （一〉 智能化程度高 智能的人文社区环境已是当今人们追求居住的时代主题， 同时， 也为办公、 居住、 商业场所等物业的安全保院提供强有力的硬件条件。日新月异的科技发展 给我们物业工程维修人员的技能水平提出了新的挑战，新的要求。 也鞭策鼓励工 程维修技术人员要加强自我学习，提高技能水平。也要求物管企业要采取多种方 式给技术工种搭建学习和培训的平台，营造一个良好的学习氛围。这样，才能使 设备设施的正常运转提供坚实的技术后盾。 （二〉 基础的技术资料要全 开发建设单位工程竣工后移交物业时，物业公司应当按照国家的规定标 准，对所有设施设备进行系统的验收，做好各种资料的整理， 核对、 校验、归 档。资料是设备设施的身份说明，是设备的技术状况以及调试状态的详书，更 是日常维修维护的重要作业手册。特别是科技含昼较高的设备，他具有很强的 专业性和技术性，厂家、 供货商的资料提供不全以及带有恶意性的技术必威体育官网网址， 势必会给后期的设备养护带来很大隐患。目前在市场经济的情况下，一些安装 单位为了抢占智能化较高的设备维护保养的市场份额，故意将重要的技术资料 不予移交等不正当行为给物业工程人员带来了诸多困惑。 （三〉 设备管理要细 精心、 精细的物业管理是物业保值、增值的前提，全心全意的呵护物业是 设施设备发生最大效益化的根本保证。在物业管理服务最重要的环节中，配 杏设备设施及相关场地和绿化养护， 是物业管理的核心内容，更是物业的命 脉所在， 一个粗心、一个疏忽都会给物业管理企业带来本质的危害和一定的 经济影响。因而，在日常服务中要细致管理设备设施。在业主装修过程中， 许多施工单位任意的拆改、 以及野蛮施工都会给设施、设备的正常运行带来 3 文档来源为从网络收集整理word 版本可编铅欢迎下载支待． 很难挽回的局面，如承重墙体被拆除，有防水要求的地面被破坏， 消防线路 的短路、 断路，隐蔽排水给水的随意改动和私自增加用电负荷擢，私自改动 或增加减少消防管线和器件等等因素，因在管理中没有到位，等到木已成舟 已经晚了，回过头来再想补救可能要浪费大量的人力、 物力、财力，从而大 大提高了管理成本。 （四〉 双重监管，延长设备使用寿命 设备的使用环境、 正确的操作是影响设备寿命的根本， 在设备管理中做 到操作人员和维修人员的交叉配合，