公司改革序言.docxVIP

公司改革序言 欢迎您成为全线企业形象策划有限公司的一员，本公司冀望您能与我们一起愉快地工作。 公司非常关心您的福利，您的前途。 对于新员工，我们希望这本员工手册能帮助你们学习我们的做法及适应新的环境。它集合了公司的基本政策及指引，员工的权利及义务，方便您随时参考。 1、员工行为管理规定 2、聘用及人事变动制度 3、考勤休息休假制度 6、费用报销制度 员工行为管理规定 一、员工行为规范 1、加强主人翁意识，维护公司形象，服从公司安排:对待客户热情有礼，耐心周到。 2、各部门员工做任何工作都应相互配合、尽职尽责，努力提高工作效率，自觉学习新 知识，提高专业水平。 3、禁止在办公区域大声喧哗和聚众聊天。 4、进入他人办公室应先敲门，经允许后方可进入，不得随意翻看他人文件和资料。 5、如遇任何问题，可向部门主管反映，部门主管应协助解决问题或向上级汇报，每位员工不能因个人情绪影响工作。 6、上班时间不得上网浏览不健康的网站、看网上长篇小说、聊私人QQ(业务QQ 除外) 、玩游戏、公司电脑严禁下载安装大型网络游戏软件，应掌握正确操作、使用办公设备的方法，电脑应每天杀毒并升级杀毒软件，个人电脑个人负责。 7、未经许可，不得在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动. 8、下班以后最后一位离开公司的员工应关闭所有门窗、切断电源，杜绝一切安全隐患。 9、公司固定电话为业务电话，严禁拨打私人电话。 10、接听电话规范: A 、拨号前应拿起话筒，以防免提音影响他人，拨通后先说:“您好! ”并主动报出公司名称。 示例:“您好! 全线企划” B 、接听电话，必须在电话铃响三声之内接起，致以简单亲切的问候，并主动提出公司名称。 C 、邻座无人时，应主动代接电话，并作好记录及时转告。记录内容包括:对方姓名、单位、联系电话、事由、来电时间和是否需要回复等. 非特殊情况电话中不得透露本公司人员联系方式等信息。 D 、谈话结束时应道“再见”，并等对方挂断后，轻放电话听筒. 12、服务忌语(工作中与客户和同事沟通时，不使用下述服务忌语以及与其性质类似的话语。) a. 这事不是我负责的，我不清楚。 b. 请你去问其它部门(其他人员) ，这不关我们的事。 c. 这是你自己的错，不关我们事。 d. 我们早通知过了，你怎么还问? 13、会议培训规范 a. 遵守会议和培训纪律，参加会议和培训不得迟到、早退和无故缺席，不得中途离席. b. 会议及培训期间手机必须设为振动状态或关机。 c. 参加公司外的会议和培训，要衣着得体，举止文明，爱护设施，维护公司形象。 1、自觉维护工作区域整洁、条理、安静，保持良好的办公环境，保持个人办公区域(包括桌面及座椅周围) 的清洁整齐。做到办公用品、文件资料等摆放整齐；桌面、电话、计算机等洁净无尘。 2、办公使用的桌椅、文件柜、计算机等设施设备须固定位置摆放，整齐合理. 3、工作用的文件资料、办公用品等固定存放位置，使用后应及时放回原位，不得随意乱放。 4、桌面上不得摆放与工作无关的物品，如:毛巾、食品、化妆品等。允许放置的物品:文件架、显示器、鼠标、鼠标垫、电话机(传真机) 、打印机或复印机、笔筒、文具、台历、水杯、手机，以及正在用的文件资料。其它相关物品一律放入柜子。 5、保持办公区域的地面清洁，不随地乱扔废弃物。遇到地面有杂物应自觉拾起. 6、不得随意在办公区域的墙壁及隔板粘贴和悬挂各种物品; 如确需悬挂或粘贴，应保持整洁、美观。 7、办公区域内使用电器设备的连线整齐、安全。添加电器设备时，须向办公室申报，不允许私自任意拉接电线。 8. 员工长时间离开办公座位、下班或出差前，应将桌面物品归好位，逐一确认后方可离开。重要文件须妥善保管，以防泄密。 9、下班前，要关闭计算机、空调等电气设备，最后离开者要关闭电灯、门窗，防止火灾及盗窃事件的发生。 10、员工可利用每日上下班前后的5分钟时间进行个人办公环境的清洁整理。 11、办公区域正常办公时间严禁吸烟，员工吸烟必须到吸烟区，公司接待外客吸烟者须 1、爱护公司财物，不得蓄意破坏，不得私自携带公物出公司，不得利用公司资源做私事，公司有权对毁坏、偷窃公司财物的员工赔偿及处罚。 2、养成节检的习惯，注意节水、节电及低值易耗品。 3. 严禁利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。 4, 离职时应归还所有领用的公司财物。