职业道德与职业操守实务.pptx

职业道德与操守实务; 　　同职业活动紧密联系、符合职业特点要求的道德准则、道德情操和道德品质的总和； 　　职业道德既是对从业人员的行为要求，又是对社会所负的道德责任与义务。;职业道德的内涵;　　是指人们在从事职业活动中必须遵从的最低道德底线和行业规范； 　　具有基础性、制约性特点,凡从业者必须做到的要求。 　　 　　职业操守集体败坏成为职场普遍现象，舆论习惯归咎于制度惩处的不严厉。其实更重要的还有社会及文化的问题。;职业操守与制度;学习职业操守的目的;??同的誓言：;;诚实就是真心诚意，实事求是，不虚假，不欺诈； 守信就是遵守承诺，讲究信用，注重人品和信誉。 ;言不信者，行不果 ——墨子 民无信不立 ——孔子 诚者，天之道也；思诚者，人之道也——孟子 ;一、忠诚于所属企业 ;1、维护企业利益;2、维护企业荣誉;3、保守企业秘密;二、忠诚于自己的领导;1、尊重领导;三、满怀感恩之心;要感谢父母的养育，感谢师长的教诲，感谢公司提供的工作机会，感谢上司的栽培，感谢周围的人的帮助。 在这个世界上要感恩的事情越来越多，理所当然的事情越来越少。 施恩勿图报，受施慎勿忘。;练习： 　　说说您身边那些不诚信息的事以及因不诚信所 付出的代价； 　　诚信于社会、于组织、于员工都有什么意议？;第二章 敬业;一、敬业的特征;4）从不懒惰，非常勤奋； 5）愿意为工作付出额外时间的人；;二、珍视每一个工作机会; 一个成功者是不会错过任何一个学习的机会，即使是在店里扫地的时候，他也会观察老板是怎样和客人们打交道的。;三、正确看待薪水;1、不要成为薪水的奴隶;2、始终保持你的工作顺差;练习： 　　评价一下自己的敬业程度，何以见得？ 　　忠恳的谈谈敬业与不敬业的人各自得失是什么？;第三章 责任;勇言： 　　有能力为公司避免损失或争取利益而并未采取行动，责无旁贷！ 　　让担当成为本能，突破权责桎梏！;一、责任感;1）对国家负责； 2）对社会负责； 3）对民族负责； 4）对家族负责； 5）对企业负责； 6）对他人负责。;1、工作就意味着责任;2、在其位，必谋其事;3、从自身找原因;二、主动承担责任;　　不能承担责任的人，不可能被组织重用，在组织中难有位置感！ 　　　　　　　　　　　　　　　　－－勇言;三、做好本职工作;1、重视自己的工作;2、干大事从干小事开始;练习： 　　随便说??两件事，说明你是一个负责任的人或者 不是一个负责任的人？ 　　忠恳的谈谈你是否怕担责任，为什么？;第四章 团队协作;二、团队协作;3）信任 A、信任能使人处于互相包容、互相帮助的氛围中，易于形成团队精神及积极热情的情感。 B、信任能使每个人都感觉到自己对他人的价值和他人对自己的意义，满足个人的精神需求。 C、信任能有效地提高合作水平及和谐程度，促进工作的顺利开展。;三、为团队贡献;2、培养参与意识； 　A、积极参与集体活动； 　B、积极参与组织的改善活动； 　C、培养宽容与合作的品质； 　D、个人的价值是在参与组织活动中得以体现。;3、要培养自己的全局观念； A、团队精神不反对个性张扬，行动必须一致； B、团队成员必须互相帮助，互相配合； C、为集体的目标而共同努力。;练习： 　　分享一下你所在部门团队协作如何？为什么会 这样？ 　　??队氛围对个人有什么影响？;一、仪表 1、女士三色原则: 着装颜色不易多于三种。三种是正规军，四种是游击队，五种以上比较傻。;2、男三大禁忌： A、袖上不能带标签； B、袜子不能是尼龙袜； C、不穿白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致；黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。;3、饰品和化妆要适当 在一般情况下化淡妆为宜，切不可浓妆艳抹。 香水要选择气味清淡高雅的 面部、头发和手指要整洁;二、语言表达;2、注意“三声” 招呼声:“您好”、“欢迎光临” 询问声:“您需要什么帮助” 道别声:“再见”;三、举止得体;四、待人热情;练习： 　　工作中你见个哪些不礼貌的事情？ 　　从你自己的角度谈一下礼貌？;第六章、公道;一、坚持真理;1、在大是大非面前立场坚定； 2、在政治风浪面前头脑清醒； 3、在腐朽思想面前自觉自制； 4、在个人利益和集体利益面前自觉服从大局； 5、在实践中不断坚定自己的信仰； 6、照章办事，做到行所当行，止所当止； 4、敢于反对错误、批评错误、揭发错误。;二、公私分明;1、时刻想公平，严防个人私欲； 2、个人之形为会否引起他人的不满； 3、为他人着想，与人为善； 4、带动他人维护组织利益。;四、要从细微处严格要求自己;五、公平公正;六、信誉如生命 ;七、光明磊落;练习： 　　组织中发生对你不公平的事，对你将产生什么 影响？ 　　组织中发生对他人不公平的事，作为团中一员， 对你