家具安装管理制度流程.pdf

精心整理 家具 安装管理制度 （试运行） 发行部门：运营部 编制： 审核： 批准： 受文部门：总经办、工程部、加工厂 广西家具有限公司 2016 年 6 月 修订记录 版次 修订内容 修订日期 填写人 01 新发行 初次发行 02 03 目录 第一章安装管理规范 ………………………………………………………（ 1） 第一节安装人员行为规范 …………………………………………（ 1） 第二节安装人员工作制度 …………………………………………（ 2 ） 第三节安装人员守册 ………………………………………………（ 3） 第二章安装操作步骤 ………………………………………………………（ 5）? 第一节安装准备工作 …………………………………………………（ 5 ） 第二节标准柜的安装 …………………………………………………（ 5 ） 第三节标准门的安装 …………………………………………………（ 9 ） 第四节轻轨推拉门的安装 ……………………………………………（ 12） 第三章安装人员产品安装及服务质量考核方案（试运行） ……（ 14） 精心整理 第四章安装验收问题点及验收主控项目 ……………………………（ 16）? 第一节安装容易出错问题点 ………………………………………（ 16） 第二节安装标准检查主控项目 ……………………………………（ 17） 第五章安装工具清单及使用要点 ………………………………………（ 19） 第六章售后服务流程 ………………………………………………………（ 22） 第一章 安装管理规范 第一节安装人员行为规范 一、服务政策纲要 1、服务理念： 始终秉承“用户为本，客户至上”的服务理念，为每一位消费