管理组织咨询的基本模式与程序课件.pptx

1;本 讲 内 容;一、组织咨询的主要内容;组织是为实现目标对资源的一种系统性安排;;（—）组织工作的原则;课堂讨论;（二）经营管理幅度与经营管理层次关系的诊断;（三）直接指挥系统与职能参谋系统关系的判断;案例分析：某煤矿的瓦斯爆炸事故;（四）集权与分权诊断;副院级分工过细，为部门间协调增加难度;个别职能部门出现了双重领导现象;物资供应部与条件保障部间的采购职能存在一定程度的重叠，规模化采购效用发挥不充分;二、企业流程管理咨询 ;1.企业管理流程的含义; 订货会;2.流程的分类;3.流程的意义 ;;4.业务流程与企业组织结构 ;（2）组织结构之间的流程改进 　　这是指发生在两个企业之间的流程再造，一般多为与供货商和合作厂商之间的流程再造。通过组织之间的流程再造，企业与供货商或合作商之间就会像一个公司一样运转，简化工作流程，与其供货商之间也能够实现良好的信息互动，保证了供货及时率。;（3）部门、岗位职能的调整 　　在传统组织中，职能部门更多的是发挥指导和监督的作用。在流程改进之后，明确了各部门在价值创造的地位和作用，树立了以“顾客”为中心的指导思想，部门的职能将更主要是提供服务。;（4）建立合理的考核激励机制　　流程调整之后，组织中的部门、岗位及其职能职责均发生了变化，相应的考核激励办法也需要创新。这套考核激励机制要能调动每个部门、岗位和个人的积极性，既要能有利于提高单个业务流程的效率和效益，又要有利于保证整体流程的顺畅运行。 　　绩效考核的重点应该是流程的KPI而不是组织的KPI，并以此推动流程的持续性改进，使企业获取或创造更多的价值。;5.组织现有流程诊断;;（3） 业务流程诊断过程中部分关键环节 －－判断核心流程;（3）业务流程诊断过程中部分关键环节 －－寻找问题流程;（3） 业务流程诊断过程中部分关键环节 －－确定变革对象;案例——识别关键流程;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:40:1123:40:1123:4012/28/2020 11:40:11 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2023:40:1123:40Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:40:1123:40:1123:40Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2023:40:1123:40:11December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 202011:40:11 下午23:40:1112月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2011:40 下午12月-2023:40December 28, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/28 23:40:1123:40:1128 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:40:11 下午11:40 下午23:40:1112月-20