管理沟通与团队建设.pptx

各位领导上午好！;管理沟通与团队建设;课程内容;中层干部核心技能结构;中层把握的两个重点;管理自己;时间管理的原则;时间管理原则;;管理者扮演的三大角色;管理者扮演的三大角色;一组数据;管理者扮演的三大角色;两个重点;; 共同成长;领导的定位;看几幅图画;你看到了什么？ 你确信自己的答案是唯一的吗？ 同一幅画，为何出现了不同结果？;;你看到了什么？ 你确信自己的答案是唯一的吗？ 同一幅画，为何出现了不同结果？;;你看到了什么？ 你确信自己的答案是唯一的吗？ 同一幅画，为何出现了不??结果？;你看到了什么？ 你确信自己的答案是唯一的吗？ 同一幅画，为何出现了不同结果？;你看到了什么？ 你确信自己的答案是唯一的吗？ 同一幅画，为何出现了不同结果？ ;总结一下; ;什么是沟通?; ?、沟通中的障碍 ? 沟通主体 ? 沟通客体 ? 沟通方式与渠道 ? 沟通内容 ? 沟通反馈 ? 沟通中的噪音; ?、有效沟通的方法 ? 双向沟通 ? 表述明确 ? 沟通的制度与渠道 ? 主动沟通的心态 ? 谈行为不谈个性 ? 同理心 ? 宽容 ? 运用赞美 ? 积极聆听 ? 保持理性; 非 语 言 沟 通;有效表达：语气; 1、你们的办公室收拾得很整洁2、你真够慢的 3、你对别人的态度缺少礼貌 4、别总是盯住别人的缺点5、小殷，请将表单填好，谢谢！ ;双向沟通的有效性;赞美人的技巧;同理性沟通的四个等级; 听;积极倾听是;倾听的功能;积极倾听四项原则;有效倾听的技巧;积极回应技巧（一）;积极回应技巧（二）;管理沟通三层次;与上级沟通—尊重、辅佐;与上级沟通—同理性;与下级沟通—爱护、培养;孟子说：;上级对待下级的态度;与部下沟通—同理性;影响上、下两级和谐因素;与同级沟通—同理性;与同级沟通—支持、同盟;;课程要点;娱乐方式的比较;欧美人打桥牌，打的是协同配合 日本人下围棋，想的是整体布局 中国人搓麻将，摆的是各自为阵 武汉人斗地主，玩的是勾心斗角 ; 高绩效团队是不能靠思考出来的， 高绩效团队是从执行过程中培养出来的 ;  “寻宝活动”的启发;;团队（Team）;团队构成的条件;迷你管理游戏;1、目标明确且成员达成共识2、团队成员积极参与，通力合作3、团队规划以任务为核心4、灵活性和敏感性5、有效沟通和高效工作6、承担风险7、任何有助于完成任务的行为都有价值8、优秀的领导 ;1、倡导成员多为团队考虑问题，多交流2、培养团队成员的自豪感3、让每一个成员的才能与角色相匹配4、设定具有挑战性的团队目标5、正确的绩效评估;实干者;实干者(IM);实干者在团队中的作用;协调者(CO);协调者在团队中的作用;推进者(SH);推进者在团队中的作用;创新者(PL);创新者在团队中的作用;信息者(RI);信息者在团队中的作用;监督者(ME);监督者在团队中的作用;凝聚者(TW);凝聚者在团队中的作用;完美者(FI);完美者在团队中的作用;角色差异与自我管理; 有效团队——雁群团队 ;雁群团队及其启示;雁群团队及其启示;雁群团队及其启示;雁群团队及其启示;结论;送给大家;感谢你们的互动与参与！;联系方式;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Tuesday, December 29, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:45:4110:45:4110:4512/29/2020 10:45:41 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2010:45:4110:45Dec-2029-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:45:4110:45:4110:45Tuesday, December 29, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2010:45:4110:45:41December 29, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt