网店运营实战培训课件.ppt

轻工纺织与服装工程学院 第二节 电子商务的模式 网络商品直销 厂商网站 消费者 送货 网上订货 网络商品直销示意图 消费者 信用卡公司 银行 厂家或商家 订单 发货 转账 通知 清单 支付 转账 回执 网络商品直销流转程式 消费者 信用卡公司 银行 厂家或商家 订单 发货 转账 通知 清单 支付 转账 回执 认证中心 交易过程 轻工纺织与服装工程学院 第二节 电子商务的模式 2. 适合在线销售的商品 知识性产品 图书、软件、学术论文等等 受众范围较为广泛、不特定的产品 服装、食品 能被普遍接受的标准化产品 手机、电脑、电器. 轻工纺织与服装工程学院 轻工纺织与服装工程学院 轻工纺织与服装工程学院 第二节 电子商务的模式 无形商品和服务电子商务 网上订阅模式 在线出版 在线服务 在线娱乐 广告支持模式 网上赠予模式 有形商品和服务电子商务 开设独立的网上虚拟商店 参与并成为网上购物中心的一部分 轻工纺织与服装工程学院 第二节 电子商务的模式 亚马逊网络书店 1.亚马逊简介 亚马逊网上书店成立与1995年，是全球电子商务的成功代表。在亚马逊网站上读者可以买到近150万种英文图书、音乐和影视节目。自1999年开始，亚马逊网站开始扩大销售的产品门类。现在除图书和音像影视产品外，亚马逊也同时在网上销售服装、礼品、儿童玩具、家用电器等20多个门类的商品。 2003年亚马逊网站销售额预计可以达到40亿美圆。其中图书销售额可以占到全美图书零售总额的8-9%。 卓越亚马逊成立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。 2004年8月亚马逊全资收购卓越亚马逊，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越亚马逊深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。 轻工纺织与服装工程学院 第二节 电子商务的模式 2.亚马逊营销策略 （1）全面收藏，建立质量高、数量大的书目库 （2）加大广告投入、树立品牌 （3）在付款和物流配送方面提供全面周到服务 3.亚马逊的特点 （1）新颖—服务随技术进步不断更新 （2）快速—有哪些信誉好的足球投注网站、购买与送货快递 （3）实惠—低廉的折扣价格 （4）全面—提供全方位服务 轻工纺织与服装工程学院 第二节 电子商务的模式 三、 C2C电子商务 C2C电子商务概述 C2C就是消费者（consumer)与消费者之间的电子商务 轻工纺织与服装工程学院 第二节 电子商务的模式 C2C模式下的网络拍卖 1.网络拍卖的定性问题 两种基本模式 A模式：网站经营者起拍卖公司的作用，其运作流程、运作理念与《拍卖法》所规范的拍卖一致。 B模式：卖方直接将拍品的信息上传到拍卖网站，然后拍卖的一切过程由网站程序自动完成。 精品课程 LOGO 精品课程《电子商务与快递服务》 主讲教师： 刘焱 附录一：网店运营实战 主讲人：刘焱 青岛酒店管理职业技术学院提供 第一节 顺丰嘿店简介 第二节 电子商务模式介绍 第三节 O2O商务模式介绍 第四节 网店运营管理 目录 CONTENTS 轻工纺织与服装工程学院 第二节 电子商务的模式 B2B电子商务 B2C电子商务 C2C电子商务 G2B电子商务 O2O电子商务 轻工纺织与服装工程学院 第二节 电子商务的模式 一、 B2B电子商务 B2B（Business to Business）指的是商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 交易服务:市场、销售、采购、信息增值服务等 业务服务：研发设计、生产制造、物流等 技术服务：信息处理、数据托管、应用系统等 轻工纺织与服装工程学院 第二节 电子商务的模式 2. B2B电子商务对企业的影响 1、电子商务将改变企业商务活动的方式 2、电子商务将改变企业的生产方式 3、电子商务将改变企业的竞争方式 4、电子商务将改变企业的竞争基础 5、电子商务将改变企业的竞争形象 轻工纺织与服装工程学院 交易平台服务模式典型代表——阿里巴巴 轻工纺织与服装工程学院 轻工纺织与服装工程学院 资讯信息服务模式代表——慧聪网 轻工纺织与服装工程学院 行业专业服务模式——中国纺织网 轻工纺织与服装工程学院 第二节 电子商务的模式 2. B2B电子商务的一般流程 B2B网上交易流程图 供货方 客户方 询价 报价 订购单 订购单认答 订购单变更请求 运输说明 发货通知 收货通知 汇款通知 发票 轻工纺织与服装工程学院 第二节 电子商务的模式 3 阿里巴巴 阿里巴巴开创的企业间电子商务平台（B2B），被国内外媒体、硅谷和国外风