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物业服务中心＿季度绩效评价指标得分表
填表日期：
项目／部门名称：
扣
管理 权 夕 自评 绩效小组评 分
序号 考核指标
指标要求 数据来源 评分规则
维度 重 分 分 原
因
收缴率每低 1％扣 1 分，扣完为止
物业管理费收
物业管理费收缴及 15 1 季度物业管理费收缴率考核分值只
1 缴率 98%，淌 公司财务
消欠率 % 5 减不加，威少的分值若在下季度完
欠率 1 00%
成消欠率则上季度扣除的分数返还
财务
妒-工U＝苔 比对去年执行，每增加超过 5％扣 1
增加幅度不超
5% 5 公司财务
经营成本控制（预
过去年 10% 分，扣完为止。
2
算偏差） 比对去年执行，每增加、减少5％扣
预笫准确率土
5% 5 公司财务
10% 1 分，扣完为止。
15 1 业主综合满意率每低 1％扣 1 分，每
3 业主综合满意率 ;;;, 95% 各项目
% 5 高2％加 1 分。
季度稷盖率
客户
业主关系维护拜访 业主关系维护拜访率每低 1％
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